RC10.FI
Ilmoitukset => Keskustelua kaupankäynnistä => Aiheen aloitti: Skal Tura - 24.04.08 - klo: 00.21
-
Tänään mentiin hobbylinnaan kaverin kanssa, aikeissa hakea LiPo balanseri ja mahdollisesti joku hyvä LiPo-akku :)
Kaupat syntyi V-Balancer laitteesta ja Nosramin 5300mAh LiPosta, ilmeisesti itse omistaja palveli.
V-Balancerista nimenomaan kysyin että onko se lataava, kun ei ota tolkkua sivujen kuvauksesta, hän vastaa että kyllä on, virtalähteeseen vaa kiinni ja se on just mitä tartten, eli tasaavalaturi ja vauhtia lisää lataukseen.
Noh, pääsen himaan, laitehan ei toimi lainkaan kun yrittää ladata, eikä pikaliitoksella balansointikaan, plussana ohjekirjassa lukee että 55V Input voltage ja eiku takasin! Kiva matka ruuhka-aikaan vielä.
Meen sinne, laite on muuttunut pelkäksi tasajaaksi, ja laite toimii kuin junan vessa kunhan saadaan sopivaa kaapelia ja piuhaa oikeeseen järjestykseen, mutta veivät laitteen varaston puolelle eka pitkäksi aikaa ... ja heti sen jälkeen toimii kun junanvessa!
Laite oli myös muuttunut siis pelkäksi balanseriksi, joka pistetään laturin perään, ja heti yritetään myydä latainta kun on keritty valittamasta et mun akut ja lataimet ja kaikki on sökönä, vasta kun totesin että kaikki testattu ehjäks puheenaihe vaihtu: Kauppaamassa laturia, virtalähdettä jne. eka, lopulta tuikkaa kouraan adapterin, ja siitäkin vielä rahaa vaati.
Ei suostunut myöntää että olis antanut ymmärtää et se ei lataa lainkaan, ja väärinkäsityksen piikkiin pistäen.
Illemmalla näin kaverin uudestaan jonka kanssa käytiin siellä, ja se vahvisti että nimenomaan anto ymmärtää että se myös lataa, virtalähde on ainut mitä tarvitaan.
Näin on taas jymäytetty jotakuta joka on justiinsa LiPoihin siirtynyt eikä tiedä mitä kattoa *thumbs up*
Uutta reissua sinne josko edes JOTENKI suostuis kompensoimaan harhaanjohtoa, ilman että sitä alkaa kuluttujain suoja viranomaisille viemään, näin kun on varmistettu että en ollut ainut väärinkäsittänyt!
Päivitän jahka on uudestaan käyty. Per reissu sinne vaan maksaa sen 15-20e -.-
ja myivät siis tosiaankin avatussa paketissa sen V-Balancerin alunperinkin, liekö ollu jo palautettu toimimattomana muutenkin?
-
Se mitä ymmärrän näistä asioista niin lataava balanseri ja laturi balanserilla on eri asia joten veikkaan että kyse on ollut väärinkäsityksestä, toinen on puhunut puurosta ja toinen vellistä :wink:
-
The V-Balance system is a charge-through balancer that will work with all Lithium-Polymer chargers and FlightPower packs by connecting between the charger and the battery.
eli jos tämä tuote niin tuossahan sanotaan että se on suoraan suomennettuna läpilataava balanseri ja toimii kaikilla lipo latureilla ja flightpowerin akuilla. joten uskon että tässä on vaan tullut väärinkäsitys jostain syystä.Minun mielestä asiat kannattaisi ensiksi selvittää liikkeen kanssa ennen kuin aletaan foorumille kirjoittelemaan, kuluttajansuojakin kertoo ensimmäiseksi että liikkeelle on annettava mahdollisuus korjata virhe ennen kuin mietitään muita toimenpiteitä.
-
The V-Balance system is a charge-through balancer that will work with all Lithium-Polymer chargers and FlightPower packs by connecting between the charger and the battery.
eli jos tämä tuote niin tuossahan sanotaan että se on suoraan suomennettuna läpilataava balanseri ja toimii kaikilla lipo latureilla ja flightpowerin akuilla. joten uskon että tässä on vaan tullut väärinkäsitys jostain syystä.Minun mielestä asiat kannattaisi ensiksi selvittää liikkeen kanssa ennen kuin aletaan foorumille kirjoittelemaan, kuluttajansuojakin kertoo ensimmäiseksi että liikkeelle on annettava mahdollisuus korjata virhe ennen kuin mietitään muita toimenpiteitä.
Jos olisit lukenu viestin, niin siellä liikkeessä on käyty, ja mä nimenomaan kysyin liikkeessä että onko tuo laturi balancerilla :)
Kuten sanottu: Kun menin takaisin niin se oli muuttunu laturin vaativaksi, ja kaveri joka oli mukana kun ostin sen vahvisti sitten myöhemmin että kyllä oli annettu ymmärtää et en tarvitse laturia erikseen.
Eli jos lukisit tuon KOKO viestin :)
-
Ja palko nenään :lol:
Erheitä sattuu jokaiselle.
-
juu luin viestisi moneen kertaan. tietty millä sanakäänteillä kysylee asioita voi saada väärin ymmärrettyjä vastauksia :=). erheitä tosiaan sattuu kaikilla.itse kirjoitit näin :V-Balancerista nimenomaan kysyin että onko se lataava tässä kirjoitat että onko se lataava mitä tämä sitten kenen mielestä tarkoittaa mitä tuo on lataava balanseri toisin kuin esim youngtong vai mikä se oli.sehän on tyhmä vain purkava balanseri. tosiaan uskon vahvasti että tämäkin on vain monen väärinymmärten summa. toivotaan että saat asiat korjattua.
-
Tässä taas toteutuu viestinnän vaikeus ja kuuluisa Wiion laki:
Kaikki mitä voidaan ymmärtää väärin, ymmärretään väärin.
Toisin sanoen: molemmat, sekä asiakas, että kauppias lienevät olleen vilpittömin mielin ja molemmat tahot ilmeisesti ymmärsivät asian oikein, eivät kuitenkaan samalla tavalla.
Aika pitkälle menevä johtopäätös on laittaa tällainen "väärinymmärrys" puhtaasti myyjän piikkiin.
-
Vaan pitää ne väärinkäsitykset voida myöntääkin ja pahoitella. Ja raakat (=isot) väärinkäsitykset jopa hyvittääkin.
-
Vaan pitää ne väärinkäsitykset voida myöntääkin ja pahoitella. Ja raakat väärinkäsitykset jopa hyvittääkin.
Raakat?
Tosiaankin, voi olal että oli vilpittömin mielin, mutta eipä tullu yhtään vastaan, vaikka asian myönsi, ei tarjonnut mitään muutakuin lisää rahan menekkiä, ei edes se fakta että ostin ton, vaikka yli budjetin reissu menikin koska asiasta oli tullut käsitys et mun liian hitaan laturin voi lempata mäkeen.
Täytyy jossain vaiheessa käydä uudestaan niin että kaverikin voi sanoa että kyllä se anto näin ymmärtää, vahingossa vai tarkotuksella kuka tietää.
mitään vastuuta tai velvollisuuttahan myyjälle ei ole tulla vastaan ennen kuin on todistettavissa harhaanjohdatus, se että jos kahdelle hlölle tuli selvästi se mielikuva että kyseessä on lataaja joka balansoi, eikä että sen läpi ladataan ja se samalla balansoi.
Vai voiko sitä väittää vastaan tulemiseksi jos suostuu näyttämään että se toimii? Sellanen maku jäi suuhun että tästä lähtien kiikutan euroni muualle.
-
monessa paikassa jos tuotetta ei osata käyttää niin se näyttäminen on lisämaksullinen palvelu.
-
monessa paikassa jos tuotetta ei osata käyttää niin se näyttäminen on lisämaksullinen palvelu.
Paitsi jos asiakas tulee ja totee tuotteen olevan rikki, niitten pitää joko näyttää se toimivaksi, vaihtaa tuote, tai purkaa kaupat. Kauppias ei ole se jolla on kaikki valta ei mitään vastuuta, pikemminkin päinvastoin. Kauppiaalla on vastuu myymiensä tuotteiden toimivuudesta, ja asiakkaalla ainakin pitäisi olla valta sitä vaan joutuu turhan usein hakemaan virallisia teitä, asiakkaan oikeuksia siis.
Kysymys kuuluukiin, että oletko Hobbylinnalla töissä? Et suostu joko lukemaan tai ymmärtämään viestiä, ja kokoajan yrität sysätä että pelkästään asiakkaan moka kyseessä, ja hobbylinna on toiminut suorastaan enkelimäisesti... Miks tää haiskahtaa?
-
En todellakaan ole hopilinnan palkka listoilla toiseksi tiedän tasantarkaan myyjän velvollisuudet asiakasta kohtaan.Totesin vaan että jos tuotetta ei osata käyttää ei se koulutus ole myyjän vastuulla.eriasia on jos tuote on rikki myyjän pitäisi korjata tilanne jotankin.Enpä usko että sinua on tarkoituksella yritetty vetää höplästä koska se tuskin on myyjän edun mukaista.
-
Hobbylinna on hyvä kauppa monien vuosien kokemuksella ja piste.
Virheitä sattuu ja se on inhimillistä, joten miksi tehdä kärpäsestä härkänen jos itsessäkin syytä.
Vai olettaako kukaan ostaja, että myyjä tulee kotia asti näyttämään/selvittämään/opettamaan miten mikäkin toimii.
Mutta siinä olen samaa mieltä, että kauppa pitäisi purkaa jos omasta mielestä "väärää" tavaraa saanut, mutta tuo on lähinnä naurettavaa että pitäis korvausta saada.
Muutenhan jokainen sanois jokaisesta ostamastaan tavarasta mitä sattuu ja vaatis myyjältä hyvitystä.
Kuka nyt niin tyhmä on että ostaa tavaraa tietämättä mitä ostaa.
Esim. Ostin polttiksen ja laitoin siihen bensaa ja kone leipoi kiinni. Onko vika siis myyjän vai ostajan? Mun mielestä ostajan eli oma moka jos ei etkäteen selvitä mitä ostaa.
Eikä sit herneitä kellekään enkä ketään nyt tarkoitakaan, mutta kun kokoajan lisääntyy vaan tämä kädettömyys ja sit toisia syytetään kun ei oma-aloitteisuutta ole.
-
Modet hei.
Eiköhän tän aiheen vois pistään huiliin vähäks aikaa!! Selevästiki täs ny on käyny niin, että ostajan että myyjän tietotaito ei kohdannu toisiaan. Lipothan on vähä eri juttu.........
-
No itse melko spesifisen alan myyjänä en alkaisi myyjän vastuuta vähättelemään millään lailla. Asiantunteva myyjä osaa kyllä kartoittaa ostajan tarpeet (ns. ammattitaitoa) , ja myydä sitten oikean tuotteen. Tässähän niin ei ole käynyt, ja kaiken lisäksi omaa mokaa ei edes tunnisteta saatikka tunnusteta.
Itsekin haksahdin joulun alla tilaamaan kolme picco-z helikopteria, kun oikein mainostettiin että kolme vaihdettavaa taajuutta... Joo, pystyihän ohjaimesta vaihtamaan taajuutta, muttei itse kopterista... Asiaa kun tiedustelin niin kerrottiin vaan että kaikki liikkeessä olevat on samaa taajuutta, eikä jo käytettyjä tuotteita voi enää palauttaa.
Sen koommin en kys. liikettä olekaan suositellut kenellekään, onneksi on vielä vaihtoehtojakin.
-
Tehdäämpä asia ytimekkääksi:
- Nimenomaan kysyttiin onko latavaa & balansoiva, että pelkkä virtalähde riittää: Myyjä vastaa: KYLLÄ
- Kaksi henkilöä käsitti asian niin että kyseessä on laturi, joka balansoi.
- Tuote ei lähtenyt toimimaan odotetulla tavalla: Ei reaktiota kun laittoi virtalähteeseen kiinni, ei reaktiota kun akun kytki kiinni, balanseri piuhojen kanssa joko kävi sähläys tai laite ei toiminut. lisäksi ohjekirjassa luki input voltage 55V jonka jälkeen totesin et nyt riitti
- Asiakas EI hae korvauksia, vaan myytyä vastaavaa laitetta / jotain mikä tekee kaupasta jälleen tyydyttävän, esimerkiksi, vaihto halvempaan pelkkään balanseriin ja väliraha takaisin / vaihto muihin tuotteisiin.
- Myyjä haluu vain myydä lisää, ja kyllä, tokalla reissulla tuli 2½e adapteri matkaan, josta maksettu.
- Asiasta ensimmäiseksi otettu yhteyttä liikkeeseen
- Tokalla reissulla asia käsitetty että asiakas ymmärsi väärin
- Myöhemmin vahvistettu että laite myyty lataajana joka balansoi
Tulikohan tää jokaiselle nytten selväksi jolla on jotakin eriskummallisia vaikeuksia ymmärtää lukemaansa?
Myyjällä on vastuu varmistaa että tuotetta mainostetaan sinä mitä se on, ja se ei ole harhaanjohtavasti tai helposti väärinymmärrettävästi esitetty.
-
Lopeta nyt jo toi kitinä täällä foorumilla ja mene selvittämään asia kauppiaan/myyjän kanssa, täällä tuskin asia tulee selviämään.
-
Lopeta nyt jo toi kitinä täällä foorumilla ja mene selvittämään asia kauppiaan/myyjän kanssa, täällä tuskin asia tulee selviämään.
Jos luit, siellä on käyty kertaalleen, jonka jälkeen varmistettu että en ollut ainut väärin ymmärtänyt/kuullut.
Menen heti jos maksat sen 30€ mitä yks reissu maksaa käydä siellä, muuten saa odottaa että on asiaa sinne päin muutenkin.
-
bluubeetle mitä noihin picooz tulee ainakin aidot tottelee sitä taajuuden vaihtoa kuten ohjeissa lukee eli lähetin johki taajuudelle sitten ensiks kopteri päälle sen jälkeen ohjain silloon lukittaa ohjauksen sille taajuudelle mikä on ohjaimesta säädetty.
noin noilla on ajettu kombattia olohuoneessa.
-
Jeps, jos tilanne matkojen kanssa on noin paha niin oletko yrittänyt selvittää asiaa puhelimitse tai sähköpostilla?
Uskoisin että jos olisit käyttänyt energiasi asialliseen neuvotteluun joko puhelimitse tai sähköpostin välityksellä niin asia olisi melko varmaan jo ratkennut. Pistäppäs sinne sähköpostia niin eiköhän asia selviä, luulisi että pääsette yhteisymmärrykseen tästä väärinkäsityksestä :wink:
-
bluubeetle mitä noihin picooz tulee ainakin aidot tottelee sitä taajuuden vaihtoa kuten ohjeissa lukee eli lähetin johki taajuudelle sitten ensiks kopteri päälle sen jälkeen ohjain silloon lukittaa ohjauksen sille taajuudelle mikä on ohjaimesta säädetty.
noin noilla on ajettu kombattia olohuoneessa.
No kerpele kun toimisikin mut ei. Kaverilla joku kopio niin kyllä pelaa... LOL
-
Minusta tuntuu vahvasti siltä että myyjän ja ostajan välilen yhteenymmärrys on mennyt sekaisin. Voin kuvitella koska tunnen myyjän niin hän on aika tarkka näissä hommissa ja ei hän olis lähtenyt myymää'n väärin jotain tuotetta jota hän näkee joka päivä työpaikalla senverran tulee hyllyjen kamat tutuksi kuin siellä tuskillä ne ovat. Soita ja kerro mikä on huolesi niin eiköhän asiat muutu sen myötä.
Jerzi
-
Hyvä Skal Tura, kylläpäs tosiaan arvioinkin taitotasosi väärin. Yleensä alle minuutissa tietää, että miltä tasolta lähdetään liikkeelle. Skal Tura antoi ymmärtää, että hän ei ole aloittelija. Paras olisi jos tulisit vaan käymään liikkeessä jos sinulla on vieläkin ongelmia. Ota myös akkusi mukaan.
Tässä case:
Skal Tura on kiinnostunut ostamaan Balancerin. Kerron, että meillä on kaksi hyvää vaihtoehtoa. Toinen tasailee kennot pelkästään tasausliittimestä ja toinen tarvitsee myös virtapiuhan kiinni laturin ja akun väliin. En tiedä onko asiakas tässä vaiheessa luullut, että balanceri tai balancerit ovatkin latureita vai vasta luettuaan ohjeet. Oletin hänen tietävän, että kyseessä on balanceri koska balancereita lähdin esittelemään.
Skal Tura tulee liikkeeseen ja kertoo, että tämä ostettu balanceri ei lataa akkua. Selitän, että kyseessä on pelkkä balanceri ja se tarvitsee lipo-laturin jotta akut saa ladattua. Skal Tura kertoo, että hänellä on jo laturi joten se ei ole niin iso ongelma vaikka hän olettikin tasurin olevan myös laturi.
Isoin ongelma on se, että balanceri ei hänen mukaansa toimi. Kerron, että emme ole saaneet yhtäkään valitusta tästä balancerista.
Viritämme kuitenkin myyntitiskin viereen testipenkin ja huomaamme,että hyvin se balanceri toimii. Tässä vaiheessa Skal Tura toteaa, että kerrankin ei voi sanoa, että asiakas oli oikeassa.
Hän kertoo myös, että hänellä on yhden toisenkin valmistajan lipo-akut.
Yritämme etsiä hänen akkutyypeilleen sopivat tasausliittimet. Aikaisemmin Skal Tura kertoi, että hän ei tarvitse tasausliittimiä koska hän osaa itse juottaa liitokset. Ilmeisesti kuitenkin tässä vaiheessa olisi pitänyt piikin aueta. Veloitin tasaus-liittimestä 2,5 euroa ja sanoin, että sen voi palauttaa jos se ei sovi.
Olisin ottanut myös balancerin takaisin, mutta liittimiä oli katkottu joten se ei ollut enää palautuskunnossa. Myös asiakas oli halukas pitämään sen koska se ei ollutkaan epäkunnossa.
Eli tällainen tapaus, case suljettu minun osalta
Hobbylinna / Mikko
-
Minä en epäillyt missään vaiheessa että Mikko olis myynnyt jotain mistä hän ei tiedä. Tämä minun mielestä osoitti taas sitä että hän jotain näistä tietääkin vaikka ei hirveästi itse näitten leikkikalujen kanssa harrastakkaan.
Jerzi
-
Kuten niin usein näkee.
Hirveä itkuparku, haukkuminen yms.
Ja mikä pahinta, aina jauhetaan sontaa...
Liekkö Skal Turalla on edes lipo laturia kun kokoajan puhunut ainoastaan virtalähteestä.
Kohta saadaan lukea... "hankin 55v virtalähteen ja kytkin sen tohon, ensin toimi ok, kunnes tasuri puski savut pihalle, akku turposi ja piti lopuksi mahtavan vappu ilotulituksen"
On olemassa kaksi tapaa hoitaa asioita... Tämä on niistä se huonompi vaihtoehto.
-
Ja niin usein saa kuulla / nähdä kuinka joku lähtee liikkeelle ottamatta asioista selvää.
Kysymys foorumille:
Minulla on tälläinen & tälläinen laitos.
Mitä tarvitsen jotta voin ladata tätä / tuota.
Jonka jälkeen yleensä tietää 99% varmuudella mitä tarvitsee ja mitä lähtee hakemaan.
Jolloin vältytään itkun purkauksilta ja hampaan kiristelyiltä.
Ja ajatelkaa jos jokainen rupee itkemään täällä pieleen mennyttä ostosreissua.
Voisimme nimetä foorumin itkumuuriksi.
-
eikä myöskään tee yrityksen nimelle hyvää turha huuto
-
sattuuhan niitä mutta minulle on vissiin sattunut liian usein!!??
Olen kysynyt fg:een tavaraa ja monta monta kertaa tullut väärää tavaraa, pakko myöntää etteivät taida tietää paljon...en sano pahalla mutta liian monesti tuli väärää tavaraa!
Ja jopa osa numerolla väärää kamaa ettäh...
-
Täällä on hyvin PRO Hobbylinna meininki, mutta päätin nytten vastata kuitenkin kerta ketju on taas elossa.
On päästy jo siihen lopputulokseen että kaikki skippaa täysin mitä kirjoitan, tai tulkitsee "vapaasti, haluamallaan tavalla".
Tuo Hobbylinnan oma vastaus kyllä vaatii vastineen!
Sanoin heti myyjälle etten tiedä LiPo:sta mitään, siirryin juuri käyttämään niitä. Mitä tietotaidon arviointia siihen tarvii että sanoo "En tiedä mitään LiPoista" :D Saa olla aika "valikoiva kuulo" jos tuo tarkoittaa "tietää hyvin". :)
Aloittelija RC harrastuksen piirissä en ole, ja senkin myös mielestäni mainitsin, mutta kyse oli LiPo:sta, jotka oli vielä siinä vaiheessa täysin uutta minulle.
Tuo että näytettiin että laite toimii kuitenkin on hyvää palvelua, mutta ei poista sitä faktaa että väärinymmärrys on päässyt syntymään. Kaksi henkilöä luuli että laite myös lataa, mistä tällänen väärinymmärrys pääsee tapahtumaan onkin taas eri kysymys. Koskaan en myöskään ole olettanu että Balanceri = Latain. Tästä kyseistä laitteesta käsitys tuli keskustellessa myyjän kanssa.
Vien kuitenkin euroni jonnekkin muualle tästä lähtien, vaikka hobbylinnasta oli kätsy hakea tiettyjä asioita jos tarvitsi nopeesti.
-
Ei tee myöskään nimelle se hyvää että joutuu koko ajan palauttelemaan tavaraa, kun monesti tulee väärää.
kerrankin sanoin että fg monster truckkiin koritolpat eteen ja myyjä kysyi että pitkät vai lyhyet sanoin että pitkät.
Noh siinä oottelin tolppia ja sitten ne tuli avasin iloissani paketin että pääsen ajamaan, muttah siellä olikin lyhyet tolpat vaikka sanoin pitkät..
-
Pistäkääs äänestys aiheesta: hyvä vai huono?
-
Ei tee myöskään nimelle se hyvää että joutuu koko ajan palauttelemaan tavaraa, kun monesti tulee väärää.
kerrankin sanoin että fg monster truckkiin koritolpat eteen ja myyjä kysyi että pitkät vai lyhyet sanoin että pitkät.
Noh siinä oottelin tolppia ja sitten ne tuli avasin iloissani paketin että pääsen ajamaan, muttah siellä olikin lyhyet tolpat vaikka sanoin pitkät..
Ja tottakai se oli sun moka että sait eri tavaraa ku mitä tilasit >;D
Odotellaan hissukseen niin näin Mikko sieltä Hobbylinnasta varmaa sanoo :D
-
Pistäkääs äänestys aiheesta: hyvä vai huono?
Toimitusajat on joskus aikapitkät, mutta olen kuitenkin saanut aina mitä olen tilannut, joten minulle hyvä.
-
Pistäkääs äänestys aiheesta: hyvä vai huono?
Palvelu paikan päällä espoossa kyllä ystävällistä, mutta autoasioissa eivät ole osanneet vastata yhteenkään kysymykseen (vika saattaa kyllä olla kysyjässäkin). Minulta kallistuu siis huonon puolelle.
-
Taitaa Espoon myymälän sällit olla enemmän lennokimiehiä. Jerryn lähdettyä ei taida olla kukaan puhtaasti auto puolelta.
-
Itselläni erittäin hyvät kokemukset kaupankäynnistä,joten ostan sieltä jatkossakin.
-
Jos pitäs sanoo hyvä vai huono niin siltä väliltä, muuten ihan hyvä mutta kun tuota kamaa tulee liikaa vääränlaista kun ei taida olla tietoa tarpeeksi fg:stä?
Harmi vaan kun asun niin pitkän matkan päässä ja en pääse livenä liikkeeseen jolla estäisin väärän kaman tulemisen kun voisi aina ottaa sen esineen mukaan näytille.
-
Kyllä varmaankin tietoa on, ainakin FG:stä, yleensä väärinymmärrykset johtuu ihan muista syistä.
Minulle Hobbylinna on hyvä paikka käydä, kun periaattessa joka päivä kuljen kaupan ohi. Myös palvelu ja asiantuntemus on aina ollut erinomaista. Vielä kun saisi paremman valikoiman polttiskrossitarpeita...
-
Hyvä ääni Hobbylinnalle.
Jos ei itse tiedä mitä haluaa, miten myyjä voi tietää mitä tarvitaan?
Varaosia hommattaessa rikkinäinen osa mukaan malliksi, ellei ole niin sitten kannattaa selvittää koodi kataloogista ja käyttää sitä apuna. Mittaaminen on myös hyvä tapa, esim. työntömitalla päämitat vastakappaleesta ja katsotaan sopiiko myytävä osa sinne, vai täytyykö laittaa sopimaan. Monimutkaisia aparaatteja hommattaessa kannattaa tutustua malleihin ja niiden ominaisuuksiin etukäteen netissä valmistajan sivuilla/foorumeissa, sitten vielä kaupassa paketti auki ja varmistutaan itse, että vehje on käypästä tavaraa. Sellainen myyjän syyttäminen tapauksissa, jolloin ei itse tiedä mitä haluaa, on turhaan vinkumista ja tällaisissa tapauksissa foorumeilla dissaaminen ei ole kovin fiksua. Ihan kaikkea ei voi löytyä aina hyllystä, sitten pitää etsiä jostain muualta sellainen hylly mistä löytyy. Kädettömien ei kannata ryhtyä edes harrastamaan RC:tä, vaan suosittelen esim. rivitanssia tai sauvakävelyä (ja sen sauvan saa tunkea mihin haluaa).
-
Suuri kiitos J;lle ja K:lle sillä minua on aina palveltu kyseisessä liikkeessä LOISTAVASTI.
Ps. Ketä se M on
T,Jari
Edit:typot
-
Hyvä ääni Hobbylinnalle.
Jos ei itse tiedä mitä haluaa, miten myyjä voi tietää mitä tarvitaan?
Varaosia hommattaessa rikkinäinen osa mukaan malliksi, ellei ole niin sitten kannattaa selvittää koodi kataloogista ja käyttää sitä apuna. Mittaaminen on myös hyvä tapa, esim. työntömitalla päämitat vastakappaleesta ja katsotaan sopiiko myytävä osa sinne, vai täytyykö laittaa sopimaan. Monimutkaisia aparaatteja hommattaessa kannattaa tutustua malleihin ja niiden ominaisuuksiin etukäteen netissä valmistajan sivuilla/foorumeissa, sitten vielä kaupassa paketti auki ja varmistutaan itse, että vehje on käypästä tavaraa. Sellainen myyjän syyttäminen tapauksissa, jolloin ei itse tiedä mitä haluaa, on turhaan vinkumista ja tällaisissa tapauksissa foorumeilla dissaaminen ei ole kovin fiksua. Ihan kaikkea ei voi löytyä aina hyllystä, sitten pitää etsiä jostain muualta sellainen hylly mistä löytyy. Kädettömien ei kannata ryhtyä edes harrastamaan RC:tä, vaan suosittelen esim. rivitanssia tai sauvakävelyä (ja sen sauvan saa tunkea mihin haluaa).
Juu eihän kritiikkiä passaa antaa. Pidetään mielipiteet omana tietonamme ja annetaan asialle vihkiytyneiden harrastaa rauhassa.
Kyllä kai jokainen tietää mitä haluaa. Se on sitten myyjän tehtävä vastata niihin haluihin kykyjensä mukaan. Joskus heikompien kykyjen ja joskus parempien.
-
Itse olen yleensä saanut mitä olen etsinytkin.
Koittakaapa mennä ostamaan varaosia 1/1 autoihin.
Erittäin usein saa vääriä osia ja jotkut nimeltämainitsemattomat liikkeet eivät edes suostu antmaan rahoja takas.
Vaan antavat hyvityslapun jolla saat maksaa.
Sekö vasta kismittää kun ostat palikan joka maksaa 80€ ja toteat sen olevan väärä.
Sit menet sen vaihtamaan ja oikea osa maksaakin vain 50€.
Siinäs sit yrität keksiä mitä romua ostat sillä 30€.
Eli siihen verrattuna pienet kömmähdykset ei pahemmin haittaa noissa harrasteliikkeissä.
-
kyllä hobbylinna ihan jees liike on muta välillä on joutunu vähän kinaamaan/vänkään mikä on oikea osa muta eihäm myyjänkään tartte kaikkea tietää.monenkos merkin kamaa sielläkin myydään.en varmaan ittekkään muistais puoliakaan.hyvä liike se on vaikka muutto vähän sotkikin.vantaalla oli hyvät hyllyt kyllä,että sellaset myös galleriaan.
-
Sen vielä mainitsen kun tuossa oli varaosa koodista. Tilasin koodilla ja tuli vääriä osia, hieman kummallista.
Mutta se tekee siitä varmaan vaikean kun sielä on muitakin asiakkaita, ja siinä kiireessä saattaa tulla erhe tms.
Siellä on kyllää ihan hyvin osaa,
Mutta älkää laittako aina ostajan piikkiin tyyliin " ostaja ei tiedä mitä haluaa"
-
Hyvä ääni Hobbylinnalle.
Jos ei itse tiedä mitä haluaa, miten myyjä voi tietää mitä tarvitaan?
Varaosia hommattaessa rikkinäinen osa mukaan malliksi, ellei ole niin sitten kannattaa selvittää koodi kataloogista ja käyttää sitä apuna. Mittaaminen on myös hyvä tapa, esim. työntömitalla päämitat vastakappaleesta ja katsotaan sopiiko myytävä osa sinne, vai täytyykö laittaa sopimaan. Monimutkaisia aparaatteja hommattaessa kannattaa tutustua malleihin ja niiden ominaisuuksiin etukäteen netissä valmistajan sivuilla/foorumeissa, sitten vielä kaupassa paketti auki ja varmistutaan itse, että vehje on käypästä tavaraa. Sellainen myyjän syyttäminen tapauksissa, jolloin ei itse tiedä mitä haluaa, on turhaan vinkumista ja tällaisissa tapauksissa foorumeilla dissaaminen ei ole kovin fiksua. Ihan kaikkea ei voi löytyä aina hyllystä, sitten pitää etsiä jostain muualta sellainen hylly mistä löytyy. Kädettömien ei kannata ryhtyä edes harrastamaan RC:tä, vaan suosittelen esim. rivitanssia tai sauvakävelyä (ja sen sauvan saa tunkea mihin haluaa).
Hyvä ääni myös!
Olen janitorin kanssa samaa mieltä.
-
Ja pistetään aiheen mukainen kevennyskin vielä kehiin:
http://hobbylinna.fi/kauppa/view_product.php?product=HDBG61549
-
Itse olen yleensä saanut mitä olen etsinytkin.
Koittakaapa mennä ostamaan varaosia 1/1 autoihin.
Erittäin usein saa vääriä osia ja jotkut nimeltämainitsemattomat liikkeet eivät edes suostu antmaan rahoja takas.
Vaan antavat hyvityslapun jolla saat maksaa.
Sekö vasta kismittää kun ostat palikan joka maksaa 80€ ja toteat sen olevan väärä.
Sit menet sen vaihtamaan ja oikea osa maksaakin vain 50€.
Siinäs sit yrität keksiä mitä romua ostat sillä 30€.
Eli siihen verrattuna pienet kömmähdykset ei pahemmin haittaa noissa harrasteliikkeissä.
Eipäs muuten ole asiakkaan pakko suostua tuollaiseen.
Suomessa meillä tuppaa olemaan tuo kuluttajansuojalaki joka tällaisissakin tapauksissa toimii.
Kaikella on täysi palautus oikeus.
Postiennakolla tilatessa 30 päivää ja ihan paikanpäältä haettunakin vähintään viikko.
Erittäin moni paikka meinaa tosiaan antaa sen lahjakortin jne, mutta siihen ei ole pakko suostua.
Mikäli olet osan hakenut ja olet palauttamassa sitä viikon sisällä väysin virheettömässä kunnossa, eikä kuitissasi ole merkintää ettei kyseisellä tuotteella olisi palautusoikeutta (eikä sinulle ole siitä myöskään kerrottu) niin myyjä on velvoitettu palauttamaan rahat ilman mutinoita.
Vieläpä jos myyjä on antanut väärän tavaran ja oikea tavara olisi halvempi niin tietysti se vaihdetaan ja erotus hyvitetään.
-
Periaatteessa jos itse olet osan valinnut, etkä ole sopinut avokaupasta tai muusta vaihto-/palautusjärjestelystä, ei kauppiaalla ole velvoitetta ottaa osaa takaisin tai hyvittää välirahaa. Jos tuote on viallinen tai se ei sovellu tarkoitukseensa tai jos myyjä on osan sinulle antanut, tilanne on toinen. Jotta asiakas saa sitä mitä alunperinkin halusi, myyjällä on kolme vaihtoehtoa: vaihtaa tuote uuteen/vastaavaan samanlaiseen, korjata tuote tai purkaa kauppa ja palauttaa rahat. Se mitä se asiakas sitten alunperin halusikaan ja millä perusteella, onkin jo hankalampi kysymys vastattavaksi. Tilanne on kuitenkin se ettet kuluttajana voi marssia takaisin kauppaan ja palauttaa itse valitsemiasia tuotteita ja vaatia täyttä hyvitystä.
Monet kaupat, esim. vaatekaupat myöntävät "lisäpalveluna" täyden vaihto- ja palautusoikeuden esim. 14 päivän ajaksi, tämä ei kuitenkaan ole kuluttajansuojalain mukainen velvoite. Usein asiassa sekoittuu takuuvelvoitteet ja vaihto-/palautusoikeus. Takuu on aina kaikessa kuluttajakaupassa, palautusoikeutta ei välttämättä.
-
no ei ne ainakaan tunnu olevan mitään fg asiantuntijoita mitä oon viestejä lukenut. itse kanssa saanut monesti väärää tavaraa :/ vatuttaa ajaa 40km turhaan kun joutuu hakee uutta tilalle.
-
Ja taas löydetään ikivanha topicci joka kaivetaan pohjamudista ylös. :mrgreen:
-
Reilu kuukausi edellisestä viestistä. Ei se nyt kovin ikivanha ole.
EDIT: Tosin olisi saanut jäädä nostamatta.
-
Niin. Ennemminhän kannattaa tehdä uusi topicci aiheesta, jotta pääsee sanomaan että käytä hakua kun jo aiheesta juttu on :lol: :lol: :wink: Ja näin on oravan pyörä valmis.
-
Niin. Ennemminhän kannattaa tehdä uusi topicci aiheesta, jotta pääsee sanomaan että käytä hakua kun jo aiheesta juttu on :lol: :lol: :wink: Ja näin on oravan pyörä valmis.
No todellakin. Ei pätemistä voita mikään :grin:
-
Tänään mentiin hobbylinnaan kaverin kanssa, aikeissa hakea LiPo balanseri ja mahdollisesti joku hyvä LiPo-akku :)
Kaupat syntyi V-Balancer laitteesta ja Nosramin 5300mAh LiPosta, ilmeisesti itse omistaja palveli.
V-Balancerista nimenomaan kysyin että onko se lataava, kun ei ota tolkkua sivujen kuvauksesta, hän vastaa että kyllä on, virtalähteeseen vaa kiinni ja se on just mitä tartten, eli tasaavalaturi ja vauhtia lisää lataukseen.
Noh, pääsen himaan, laitehan ei toimi lainkaan kun yrittää ladata, eikä pikaliitoksella balansointikaan, plussana ohjekirjassa lukee että 55V Input voltage ja eiku takasin! Kiva matka ruuhka-aikaan vielä.
Meen sinne, laite on muuttunut pelkäksi tasajaaksi, ja laite toimii kuin junan vessa kunhan saadaan sopivaa kaapelia ja piuhaa oikeeseen järjestykseen, mutta veivät laitteen varaston puolelle eka pitkäksi aikaa ... ja heti sen jälkeen toimii kun junanvessa!
moro.
mulla on pelkkää huonoa kokemusta espoon Hobby linnasta! kävin hakemassa sieltä harjattoman säätimen ja tulin kotiin niin eikös se ollut sökö. ja ei kun, aja takas ja nahistele myyjän kanssa että sain edes maksamani summan takaisin. ajoa tuli yhteensä noin 450 / 500 km. en ole sen jälkeen ostanut mitään sieltä enkä todellakaan osta vaikka se olisi suomen ainut myyjä, mitä se ei onneksi ole.! " Skal Tura " tuossa on kunnon liike josta saa hyvää palvelua että oikean laiset neuvot lipo akuissa sekä niiden lataamisessa yms: ja lipo akut on kohtuu hintaiset ja ennen kaikkea Hyvä laatuiset siellä.
http://www.verticalhobby.com/kauppa/index.php (http://www.verticalhobby.com/kauppa/index.php)
-
moro.
mulla on pelkkää huonoa kokemusta espoon Hobby linnasta! kävin hakemassa sieltä harjattoman säätimen ja tulin kotiin niin eikös se ollut sökö. ja ei kun, aja takas ja nahistele myyjän kanssa että sain edes maksamani summan takaisin. ajoa tuli yhteensä noin 450 / 500 km. en ole sen jälkeen ostanut mitään sieltä enkä todellakaan osta vaikka se olisi suomen ainut myyjä, mitä se ei onneksi ole.! " Skal Tura " tuossa on kunnon liike josta saa hyvää palvelua että oikean laiset neuvot lipo akuissa sekä niiden lataamisessa yms: ja lipo akut on kohtuu hintaiset ja ennen kaikkea Hyvä laatuiset siellä.
http://www.verticalhobby.com/kauppa/index.php (http://www.verticalhobby.com/kauppa/index.php)
No onneks et Inarista asti ajanut, onhan postikin keksitty... LOL
-
onneksi en. ajoin vain Halikosta.( reilu 100 km suunta.) kun ne pirulaiset ei voinut toimittaa sitä turun liikkeeseen ja oli kiire saada se.
-
Kaikella on täysi palautus oikeus.
Postiennakolla tilatessa 30 päivää ja ihan paikanpäältä haettunakin vähintään viikko.
Mikäli olet osan hakenut ja olet palauttamassa sitä viikon sisällä väysin virheettömässä kunnossa, eikä kuitissasi ole merkintää ettei kyseisellä tuotteella olisi palautusoikeutta (eikä sinulle ole siitä myöskään kerrottu) niin myyjä on velvoitettu palauttamaan rahat ilman mutinoita.
Vieläpä jos myyjä on antanut väärän tavaran ja oikea tavara olisi halvempi niin tietysti se vaihdetaan ja erotus hyvitetään.
Asiahan on niin, että viallisen tai väärän tuotteen saa aina palauttaa, vaikka kassalla lukisi kissan kokoisilla kirjaimilla ja myyjä sanoisikin, että tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Jos myyjä myy virheellisen tuotteen halvemmalla kertoen tuotteen viasta, niin tällöin pätee normaali palautusoikeus eli käyttämättömänä voi palauttaa. Virheettömillä tuotteilla ei ole automaattisesti palautusoikeutta ellei ole myyty väärää tuotetta.
Edit: Tämä ei suoraan aiheeseen liittynyt, mutta noin yleensä tavaroiden palautusoikuksista
Lisäksi, että ei jää epäselväksi. Itselläni ei ollut mitään ongelmia ko. kaupasta tilatessani. Toimitus toimi kuin junan vessa ja ehdin tehdä muutoksen tilaukseen vielä juuri ennen, kuin lähettivät.
-
Henk.koht. kokemuksesta voin vahvistaa että hobbylinnasta tulee mitä sattuu välillä. Itselleni lähetetty väärä moottori.
-
Pakko hieman avautua kun ei homma toimi millään, eli;
Tilasin 31.11. uudesta verkkokaupasta parit rattaat kun varastossa näytti tavaraa olevan ja ihan kohtuulliseen hintaan vielä. Arvelin vielä kokeilla vaikka edellinenkään kauppatapahtuma ei ihan kivuttomasti käynyt. Kaikki meni ok ja maksunkin suoritin verkkopankista välittömästi. Hienoa, ajattelin ja jäin odottelemaan tarvitsemiani osia että saan auton liikenteeseen.
Sähköpostilla tuli tilauksen käsittelyilmoitus jossa oli linkki kaupan sivuille, josta muka pystyisi seuraamaan tilauksen käsittelyn etenemistä - tälläista en kuitenkaan mistään löytänyt joten tyydyin odottelemaan ilmoitusta tilauksen lähettämisestä.
Reilu kaksi vuorokautta myöhemmin aloin jo lievästi huolestumaan kun tilauksen tiimoilta ei kuulunut mitään, joten ostin samat tavarat JESpares:ilta englannista, joka toimittikin ne vielä saman vuorokauden nimiin postiin kirjattuna kirjeenä (toimituskuluineen vielä melkein 2€ halvemmalla kuin HL).
Nyt tänään 5.12. oli sitten postilaatikossa tuo JESpares:in kirjeen noutolappu postista, sekä ruskea kuplakuori joka oli postitettu Laihialta...
Hieman ihmettelin että mitähän lie tuossa kirjeessä, joten selviäähän tuo kun pistää avaten.
Siellähän ne minun Hobbylinnan tilauksen osat olivat lähetteen kera, johon oli kirjoitettu pahoittelut osien myöhästymisestä sillä ne olivat menneet aivan väärään osoitteeseen toiselle puolen Suomea!
Vastaanottaja oli rehellisenä miehenä pistänyt kirjeen omalla kustannuksellaan eteenpäin tulemaan minulle, josta olen erittäin suuresti kiitollinen ja toivottavasti korvaukseni hänelle oli riittävä. Kiitokset vielä kerran sinulle VulvA (http://rc10.fi/index.php?action=profile;u=6297) vaivannäöstäsi.
Mielestäni Hobbylinnalla olisi ehkä aika jo hieman pitää palaveria työntekijöiden kesken ja miettiä miten homma saataisiin toimimaan - asiakkaat katoaa tällä menolla, oli sitten kuinka hienot puitteet tahansa.
Omat rahani kannan ainakin tulevaisuudessa muualle, vaikka sitten ulkomaisille liikkeille.
Ja turha tulla avautumaan mistään puhelinsoitteluista - jos kerran koko verkkokauppasysteemi ei toimi, niin minunko sitä pitää alkaa selvittelemään?
-
Ei kai se 6 päivää niin pitkä aika ole? Varsinkin kun se normaali on ainakin itsellä se kolme päivää, tilauspäivä plus kaksi seuraavaa ennenkuin tavarat aikaisintaan on käsissä, vaikka tavara hyllystä suoraan löytyiskin.
(eikö marraskussa ole 30 päivää? Vai oliko lokakuun puolella jo?)
-
oops, eli 30.11. siis tilasin.
Pointti kuitenkin on se, että tilauksen käsittelystä/lähettämisestä ei tule minkäänlaista infoa ja kaiken lisäksi tavarat laitetaan menemään väärälle ihmiselle.
Hyvään palveluun tottuneena viisi/kuusi päivää on jo auttamattomasti liikaa. Esim. Sabe toimittaa päivässä korkeintaan kahdessa ja Wheelspinmodels ja JESpares toimittaa jo englannista asti kolmeen päivään, joten itse otan ainakin sieltä mistä nopeimmin saan, maksan jopa hieman enemmän jos palvelu pelaa. Tämä tietenkin sillä edellytyksellä että tavaraa on varastossa.
-
Ei kai se 6 päivää niin pitkä aika ole?
No kotimaan kaupassa on todella! Jos kilpailijat, mm. Sabe, toimittaa tavaran seuraavaksi päiväksi kotiin asti ja vieläpä laskun kera, eikä mihinkään postiin kalliilla postiennakolla, niin ihmettelen miten moisilla toimitusajoilla tehdään bisnestä.
-
No ehkä se on vaan mihin on tottunu. Sabesta en ole kertaakaan vielä tilannu mutta ei alle kolmeen päivään ole yksikään paketti tullu ikinä mistään, oli RC:tä tai muuta turhaketta. "Ylihuomiseksi tai sitä seuraavaksi" ne yleensä tulee jos tavara on hyllyssä. Näin siis ainakin parin hyvämaineisen suomalaisen rc-firman kanssa... :shock:
Itse ainakin olen tilannut niin paketti tulee postiin josta käyn sen noukkimassa kun paketti postissa näkyy olevan sen seurantakoodin mukaan.Pitää testata tota jesparea jos sieltä tosiaan noin nopsaa tavarat saapuu :azn:.
Omalla kokemuksella 6 päivää on aivan normaali suomalaisten firmojen kanssa :undecided:
-
kyllä on sabelta tullu seuraavaksi päiväksi roinat himaan.
-
Se on postiluukustakin kiinni. Mulla on niin saakelin ahdas luukun aukko ovessa, että mitään mitä ne tilaa ei saa suoraan kotiin. No posti on 100m päässä mutta välillä ottaa todellakin pattiin, kun perjantaiksi pitäisi tulla, mutta vasta maanantaina saa hakea postista, koska tavara ei mahtunut luukusta sisään.
No viimeisin oli kyllä paras, Tilasin Tower Hobbiesista 4 pakettia shimmejä, ja tuli taas postista kirje kotiin, että kirjattu kirje löytyy postista kun ei mahtunut postilaatikosta sisään. No meen hakemaan kirjettä niin sieltä saa kouraan noin 20x20x30cm kokoisen paketin :) Paketti oli kirjeenä lähetetty ja sisälsi towerin 2 katalogia, ja ne shimmit. Olis hyvin menny paksumpaan A4 kuoreenkin noi samat jutut :)
-
Huonoo toimintaa kun laitetaan väärät kamat takas varmaan 1½kk sitten ja rahoja ei tule, kun muka ei ole kamat sinne tulleet. Huh huh aika kyllästyttävää.
Sitten vielä kysytään "Missähän vika mahtaa olla" siinä vaiheessa paristi mietin mitä sanon...
Niillä ei joko ole oikeaa kamaa hyllyssä-->laitetaan väärä kun ei ole muuta tai sitten ne ei ymmärrä mitä sanotaan. Esim. Ostin Fgn koritolppia. Myyjä kysyy lyhyet vaiko pitkät, pitkät tietty-->lyhyet tulee, jihuu.
-
Pelletouhua.
Kaverikin tappeli yhden palautuksen kanssa, kun ei kuulemma ole tullut perille paketti. Postin asiaa selviteltyä ja todettua että kyllä tämä paketti on perille toimitettu silloin ja silloin, se "yllättäen" löytyikin jostain varastosta. :roll:
Tämän jälkeen alkoi vääntö takuusta kun laitetta oli kuulemma käytetty väärin (kyseessä oli savut päästänyt laturi). Mukana tullut ala-arvoinen virtalähde oli polttanut vehkeen kun laturilla oli ladattu lipoa suuremmalla virralla kuin mihin virtalähde pystyy. Tästä vain ei valitettavasti ollut minkäänlaista mainintaa tuotesivulla, jossa kaikki speksit oli kerrottu, joten vääntö loppui sillä kertaa siihen -> takuuseen meni ja tuotesivulle ilmestyi pian varoitus maksimilatausvirrasta...
-
Pelletouhua!
Itselläkin takuupalautus kesti kuukauden.
-
hiite koko kauppa ku ei näytä toimivan nää toimitukset!
-
Millonkohan meinasivat palauttaa rahat!!??
On prkl kummaa kun ei voida palauttaa rahoja, vaikka kamat lähetetty yli 1½kk sitten...
Noh saavatpahan p*skan maineen, mikäs siinä jos tykkää sellasesta...
-
oon tilannu sieltä renkaita ja jtn polttoainetta eikä vieläkään ole tullut ja sähköpostia on lähetetty on soitettu mut ei näytä vaikuttavan! näistäkin on aikaa reilu 2kk! painus ny vaa p*rseeseen koko kauppa!
-
Itse ainakin olen saanut aina hyvissä ajoissa tilaamani tavaran jos vaan varastosta on löytynyt.. Jos ei ole ollut varastossa tuotetta ja olen siitä kysynyt, on Mikko kyllä siitä ilmoittanut millon tavaraa tulee lisää. Omalta kohalta ei huonoja kokemuksia :cool:
-
Omia kokemuksia:Erittäin hyvää palvelua,aina on tullut mitä pitikin ja nopeasti.Takuu-asioissa ei ole tarvinnut tapella ja puhelimitse neuvottu "tyhmää" aloittelijaa tarpeen vaatiessa.Kyseessä Turun liike.
-
espoon liike on ainakin aika surkeen pieni nyrkkipaja josta ei saa palvelua.
-
espoon liike on ainakin aika surkeen pieni nyrkkipaja josta ei saa palvelua.
No ootkos käyny jossakin Prisman kokoisessa RC-kaupassa?
Taitaa Hobbylinna kuitenkin olla yksi Suomen suurimmista RC-liikkeistä. Palvelukin on kohdallaan, kun sitä osaa pyytää ja vaatia.
-
en mie ainakaan viiti kauluksesta myyjää repiä jos palvelua ei saa.
-
en mie ainakaan viiti kauluksesta myyjää repiä jos palvelua ei saa.
TÄH, en voi itse kuvitella että Kari ei palvelisi sinua jos tarvitset apua :evil: Jos nyt on tilanne se että hän ei ole jostain syystä palvellut niin miksi et mennyt pyytämään apua :huh:
Jerzi
-
Juuri tämän kyseisen kaverin takia, en itse enään astu jalallanikaan tähän liikkeeseen.
-
No mulle eivät antaneet tarjousta suoraan ????€ arvoiseen ostoon vaan olis pitänyt seuraavana päivänä soitella, joten tavarat tuli Eu.sta ja halvemmalla.
Kyllä ainakin itseä myyjänä kiinnostais vastailla suht arvokkaaseen kauppaan, vaikka omalla ajalla tai ottamalla itse yhteyttä, jos ei heti ole tiennyt vastata.
Itse ainakin odotan kaikilta myyjiltä myymistä ilman että palvelua rupeaa anelemaan.
Mun mielestä tämä kauppa on tullut alamäkeä tässä vuosien saatossa.
Muistan vielä kun aloittelin harrastusta ja heilläkin oli vanhat netti sivut niin kyllä firma oli parhaita mistä osat tuli kyselemättä.
Nyt täällä lukemisen perusteella aivan toista.
-
Kiitoksia vaan kaikille palautteesta. Mekin olemme vain ihmisiä ja aina emme pysty kaikkia miellyttämään. Täydellisiä myyjiä ei siis ole, mutta meillä kaikki myyjät ovat herrasmiehiä jotka ovat valmiita ottamaan palautetta vastaan. Sanoisin, että palvelun taso on meillä hyvää luokkaa ja vähintään 90% asiakkaista on tyytyväisiä. Tuota lukua pyritään saamaan ylöspäin erilaisilla toimenpiteillä. Olisi mukavaa AE-Mod jos voisit laittaa minulle yksityisviestiä ja kertoa miksi olet tehnyt näin radikaalin päätöksen etkä suostu astumaan liikkeeseen.
Viime vuoden loppu oli vaikea kun samaan aikaan muutimme isompiin tiloihin, avasimme uuden liikkeen, otimme käyttöön uuden varastonhallinnan ja verkkokaupan.
Taidan muuten tietää tuon Dusterin sähköpostin. Jos meiltä kysytään hintaa nimellä, niin kyllä annamme hinnan ja tarjouksen. Tässä tapauksessa oli vain lyhyesti kysytty parasta hintaa, mutta mitään yhteystietoja ei ollut mukana. Jos ei rohkene antamaan yhteystietoja niin silloin hinnan näkee verkkokaupastakin. Tarkoitus oli antaa yksilöllistä palvelua ja neuvotella asiasta puhelimitse. Tässä ehkä näette kuinka asioista voi nähdä montaa eri puolta.
Se on totta, että mitä pienempi putiikki niin sitä helpompi on palvella asiakasta yksilöllisesti. Toisaalta yritystoiminnan perusasia on se, että pyritään kasvamaan. Jossain toisessa palautteessa haluttiin mahdollisimman isoa ”kansainvälisen tason” firmaa Suomeen jossa olisi aina kilpailukykyiset hinnat. Samassa ketjussa toivottiin, että myyjien pitäisi olla harrastamassa rc-radoilla. Ehkä palautteista huomaa sen, että jos veisimme asioita toiseen suuntaan, niin sitten toiselta suunnalta löytyy enemmän arvosteltavaa.
Siihen pieneen Stålarminkadun putiikkiin ei ole enää paluuta vaikka joskus lämmöllä niitä aikoja muisteleekin. Uskomme kuitenkin omaan asiaamme ja viemme sitä eteenpäin.
Kevätsäitä odotellen
Hobbylinna / Mikko
-
Vai ei ollu yhteystietoja :laugh:
No mitenkä sit on mahdollista, että vastasit mulle muuten, mutta ilman sitä kysyttyä asiaa. Senhän olisit voinut samalla siinä ilmoittaa, eikä mun olisi pitänyt ruveta myöhemmin kyselemään joka paikasta erikseen samaa jo kerran kysyttyä asiaa.
Lyhyeen kysymykseen lyhyt vastaus oli liian ylivoimainen. Turha siinä on ruveta jaarittelemaan niitä näitä.
Mutta niinhän se taitaa yritysmaailmassa olla. Nopeat syövät hitaat :mrgreen:
-
Yksityisviesti lähetetty.
-
Hobbylinnasta on yleensä saanut hyvää palvelua, välillä ehkä liikaa myymisen
meininkiä eikä asiakkaan tarpeita kartoiteta riittävästi.
Suurena miinuksena on se lyhyt tummahiuksinen kaveri joka tuntuu olevan mykkä
ja niin tupakanhimoinen että kesken asiakaspalvelutilanteen pitää poistua röökille!
Onneksi häntä en ole liikkeessä viime aikoina nähnyt, olisi jäänyt kamat ostamatta.
-
Itse Hobbylinnasta useamman auton ja paljon muutakin ostaneena ei ole juurikaan huonoa sanottavaa.
Varsinkin nyt kun postimyynti siirtyi Turkuun niin homma on pelannut ainakin miun kohalla kaikin puolin hienosti. Toimitukset nopeita,hinnat kohtuu edullisia yleiseen Suomen hintatasoon nähden ja kyselyihinkin vastattu nopeasti ja asiallisesti. Ainut pieni miinus on tuotteiden saatavuus.Joskus on pitkiäkin aikoja ettei jotain esim. autoa ole saatavilla. En tidä sitten johtuuko tavaran toimittajista vai mistä mutta
yleiskuva kuitenkin hyvä ja tulen käyttämään liikettä jatkossakin.
-
Omalle kohdalleni olen saanut ihan asiallista palvelua ja kyselyihin on vastattu ripeästi. Myös takuuasiat on toiminut kiitettävästi.
-
Mikko tilasin leopardiin osat mutta eipä kuulunut(takasiipi ja tehoputki). En tartte enään kun myin laitteen pois...... :angry:
-
Kannattaisko ottaa puhelimitse yhteytä tommosissa jutuissa????
Ja btw, kuluttajaneuvojan mukaan olet edelleenkin velvollinen maksamaan tilaamasi osat, on ihan myyjästä kiinni suostuuko perumaan kaupan....
-
Ai luulin että täälä saa vuodattaa kun on kokenut vääryyttä
-
Ai luulin että täälä saa vuodattaa kun on kokenut vääryyttä
Vääryyttä.... (?)
Oletko soittanut ko. firmaan?
Oletko varma että tilauksesi on mennyt perille?
Oletko kysynyt tämän foorumin Firmojen osiossa asiaa (mieluimmin se puhelin)
Kumpaa haluat enemmän, vuodattaa vai asiaan selvyyden ?
Tässä ketjussa ei taida olla kiinnostusta vastailla, otsikko on jo niin huima.
-
OT:
Ei ole miinus, mutta kummiski lukevat:
Mikko:
Palautin nyt pienellä viiveellä Tänään sen DOA nosramin moottorin (sharkin) lippiksen myyjälle.
Laskun maksoin aikoinaan mukana tulleella viitteellä, mutta moottorin osuutta en maksanut, joten omalta osaltani juttu ok.
-
Tartteeko vielä liikkeeseen soittaa jos sieltä sähköpostissa kysytään että laitetaako tavarat tulemaan? Nämä nettiyhteydet ovat silloin helvetin huonoja. Ei tässä nyt sen enempää kenenkään kannata ottaa hernettä nenään :cheesy:
-
Kehuja täältä Hobbylinnan verkkomyynnin asiakaspalvelulle.
-
Kuvittelin että maahantuojalla löytyisi fg varaosat suoraan.
Jos ei pyty tomittamaan niin miksi myydä/ilmoittaa verkkokaupassa.
T:tyhmä uusi harrastaja
-
Mukavaa huomata, että on tullut myös positiivista palautetta. Kiitokset siitä.
Mikki, laita viestiä, että mitä osaa et pystynyt ostamaan meiltä? Osoite on mikko@hobbylinna.fi . Odotan siis viestiäsi koska tilaamme mielellämme tuotetta varastoon.
Hobbylinna
-
Itse olen kanssa saanut aina ihan hyvää palvelua putiikista. Se on ihan ymmärrettävää että ihan kaikkia osia ei löydy aina jokaiseen autoon varastosta. Hobbylinnallakin on sen verran merkkejä ja eri autoja myynnissä.
-
Erittäin iso kiitos turun hobbylinnalle tämän päivän palvelun saannin perusteella. Kaupanteko sujui oikein mallikkaasti ja asiakaspalvelu oli todella ammattitaista. Kiitos vielä kerran.
-
Eiköhän tämän topicin nimeä kannattas vaihtaa jos täällä kiitoksia aletaan jakelemaan..
Ja eikö nuo palautteet voi antaa sinne Hobbylinnan omaan osioon?
-
Ketju on avattu aika köykäisin perustein.
Tästäköhän on kyse ? http://www.hobbylinna.com/flight-power-vbalancer-p-4934.html
Tuo löytyy osiosta: BALANCERIT
Minkälainen on lataava balanceri ????
On kyllä olemassa latureita, joissa on sisäänrakennettu balanceri, mutta.... (????)
Nämä jäi ihmetyttämään ekan sivun alkua kun luin.
-
Kyllä hobbylinnasta palvelua saa, mutta välillä on ollut pientä vääntöä osista ja sopivuuksista...
Mutta kyllä jää kaipaamaan isomyyrin(vai mikä se oli)hyllyjä!Ainakin savageen tarttui aina jotain heräte ostosta kun hyllyssä notkui kaiken näköistä roinaa ko. laitteeseen.Nykyään ei juuri mitään...renkaat ja vanteet vau!
Hieman hyllyihin piristystä ja taas tullaan ostamaan hilkettä..
Hyvä kauppa muuten.
-
Kiva palata Suomeen lomalta kun lumetkin melkein sulaneet.
Mukavaa huomata, että on tullut myös positiivista palautetta. Kiitokset siitä.
Mikki, laita viestiä, että mitä osaa et pystynyt ostamaan meiltä? Osoite on mikko@hobbylinna.fi . Odotan siis viestiäsi koska tilaamme mielellämme tuotetta varastoon.
Hobbylinna
Ilmeisesti nyt on joku tarve saada pahat palautteet pois.
Olit mennyt kitisemään arvosteluani myös muuallakin täällä foorumilla.
Ainakin yhtä kaipaamaani tuotetta on tullut varastoon, loput fg:n jarruosista näyttää olevan punaisella.
Sain kuitenkin neuvoa ennen matkalle lähtiessäni tilaamisesta ulkomailta joten kiitos siitä foorumin porukoille.
Osat asennetu ja huomenna ajamaan.
Olisi tarvinnu olla kirjoittamatta mitään, jos arvostelusta tulee tälläinen kamala meteli. Nyt kun lueskellut foorumia enemmän olen tullutkin siihen tulokseen että parempi pitää turpa kiinni täällä ja vain keskittyä omaan juttuun.
En ala lähettelemään mitään posteja sen enempää vaan seuraavaksi katson tuon verkkokaupan ensiksi ja sitten vasta tulen käymään koodit taskussa.
Muuttakaa tämä aihe vaikka (negatiivisen palautteen käsittelyksi)
Tai (Hobbylinnalla ISO ISO murhe)
T:Miko
-
No siinä vasta neitimäinen ruikuttaja helvetistä.....
Oikein joka puljun toiveasiakas, ei osaa sanoa mistä on edes kyse vaan suoraan foorumeille parkumaan...
Ottakaa nyt muut mallia, näin EI aikuiset ihmiset hoida asioitaan.
-
Ilmeisesti nyt on joku tarve saada pahat palautteet pois.
Veikkaanpa, että kaikilla kauppialla on sama, ainainen ja yhteinen tavoite, eli pitää meidät harrastajat tyytyväisenä.
-
Voi ja vielä voi!
Hyvä asenne niillä, jotka eivät tunne asioiden taustoja kunnolla. Itse en ota tähän sen enempää kantaa asian puolesta tai vastaan, mutta voin todeta, että FG klubin "taustapiruna" ja yhtenä "kasvoista" saan kuulla liikkeiden kämmäilyistä hyvinkin paljon jäseniltä, tuskin koskaan onnistumisista palvelussa näissä osissa yhtä ja toista joka päivä ja, MUTTA pidän oman kärsäni kiinni!Olen itsekin ollut myyjänä, ja tiedän, kuinka vaikea liikkeen on miellyttää kaikkia asiakkaita, vaikka kuinka päällään seisoisi, ellei sitten anna kaikkia tuotteita ulos alle sisäänostohinnan, näin tyhmimmät harrastajat odottivat voivansa tehdä!
Mutta milläs vaikutat, alanko täällä huutamaan omalla nimimerkilläni ja muutun ruikuttajaksi muiden joukossa / idiootiksi muiden silmissä(se nyt ei paljoa vaadi näissä piireissä)!
Itse tunnen Mikin henkilökohtaisesti ja voin vain todeta, että kaveri on ihan normaali uusi harrastaja, mutta tekee virheen täällä ollessaan äänessä, täällä "besser-wisserit" heti kommentoimassa jos vähän avaa suutaan kommentoidakseen kentän puutteista. Voiko kaveri jotain sille, jos ei välttämättä pysty kirjoittamaan pelkkää suoraa, virheetöntä äidinkieltä pilkulleen oikein, tullakseen ymmärretyksi! Tällaisille "täydellisille" farisealaisille onnea ja ponnea sekä suomen kielenhuoltoliiton "kielikello"-lehti kaupanpäällisiksi. :wink:
Pitänee Mikille todeta sitten tavatessani, että älä sano mitään enää täällä. Näitä kavereita on paljon kentällä, jotka eivät uskalla täällä omalla nimellään olla yhteydessä, vaan esim. kertovat allekirjoittaneelle tuttuna myyjänä / kerhohenkilönä. Totta on, että reklamaatiot osoitetaan suoraan liikkeeseen. Itselläni taas olisi hyvinkin paljon asiaa, hyvinkin monelle nimimerkille tällä foorumilla, että tulenko teille töihin käyttäytymään, kun tuntuu ihan perussivistyskin hukkuneen ovesta sisään astuessa!
Muuta sanottavaa tähän ei ole, itse jäin tiskin takaa pois, etten "paukuta faktoja idiotismeista" kenellekään asiakkaalle!
T Osku Ex-rc myyjä
-
No siinä vasta neitimäinen ruikuttaja helvetistä.....
Ei kun Naantalista :cry:
-
No mutta...
Jos nyt jäi jollain tavalla kaivelemaan, niin tarkoitukseni oli sanoa, että kai jokaisen liiketoimintaa harjoittavan tehtävänä on pitää asiakkaat tyytyväisenä. En tarkoita sillä yhtä ja ainoaa asiakasta, enkä tätä tapausta itsessään vaan asiakaskuntaa ja liiketoimintaa yleensä. Jos tämä yhtälö ei toteudu, ei toimi pisneskään, näin se vaan menee.
Jos Oskulla on paukut noin herkässä, on varmaan ihan oikea siirto tehdä kielenhuoltoa täällä foorumilla RC-kaupanteon sijasta.
-
Ei hätää!
Peitsamolle terveiset, en kuitenkaan sinua tässä tarkoittanut kieliopilla tai muulla, vaan ihan yleisesti täällä 10:llä esiintyvää toimintaa, liian monesti epävarmat kaverit ja sellaiset, jotka eivät välttämättä kovin selkeästi osaa ilmaista, mitä tarkoittavat, tulevat helposti teilatuiksi kirjoittaessaan jotain. Mutta, yleensähän negatiivisista asioista tulee helpommin täällä kerrottua kuin positiivisista. Kolikolla on aina kaksi puolta.
Tosiasia on, että mikään kielipoliisi en ole, enkä sellaiseksi halua, ja muutenkin, mikäs minä olen arvostelemaan muita, harrastaja muiden joukossa ja sellaiseksi haluan jäädä.
Hei, jokainen meistä on joskus aloittelija, kuten esimerkiksi täällä äänessä ollut Mikki, ei aina ole helppoa ilmaista itseään ymmärrettävästi.
Ja kuten tässäkin ketjussa on jo todettu, niin kitinää, itkua ja parkua tässä maailmassa riittää ja sitä mahtuu sekaan vielä.
Mutta itsekin toivoisin, että nurisijat hoitaisivat asiansa suoraan liikkeen kanssa, eivätkä huutelisi täällä, itsekin olen oman urani aikana joutunut tilanteisiin, joissa foorumilla huudeltiin asioita asiakkaan näkökulmasta, ilman että liike pystyi puolustautumaan tai kertomaan näkökulmaansa. Monesti täällä kerrotaan "legendoja" huonosta palvelusta, vaikka itse ei liikkeessä asioidessa osata asiaa kertoa selvästi, tai edes kertoa, mikä on vikana ja odottaa, että tämän voisi korjata, vaan tullaan foorumeille huutamaan.
Mutta, se on ollutta ja mennyttä.
-
Joo, tuo minunkin kommenttini oli täysin myyjän näkökulmasta kirjoitettu, kun itsekin tiskillä töissä...
nou herneitä
-
Ääni täältäkin topicin nimen muuttamiseksi.
Koska viestiketjun sisältö ei ole pelkästään negatiivista mitä otsikko sanoo.
Vaikka:
Hobbylinna Risut ja Ruusut tjsp.
Forumia selatessa lukija saattaa katsoa vain otsikon ja luo mielikuvansa hobyylinnaan pelkästään siitä.
Eikä välttämättä katso viestien sisältöä mikä kertoo paremman "totuuden" asiasta.
Epäreilua Hobbylinnaa kohtaan!
Itse olen saanut ihan ok palvelua ja takuuasiat ovat pelanneet.
Tomppa
-
Kyllä minä ainakin oon saanut aina TOSI hyvää palvelua ja nopeita vastauksia kyselyihin.No kaikkia ei voi millään miellyttää! :(
-
Muutin aiheen otsikon vastaamaan enemmän ketjun sisältöä.
Jatkossa liikkeitä koskeva keskustelu heidän omalle alueelleen mikäli heillä on oma alue tällä foorumilla. Tästä syystä lukitsen tämän ketjun.