Racing Factory

Kirjoittaja Aihe: Anna palautetta RCM:lle!  (Luettu 23987 kertaa)

0 jäsentä ja 1 Vieras katselee tätä aihetta.

Poissa RikuRassi

  • PRCA
    • Profiili
Anna palautetta RCM:lle!
« : 04.11.10 - klo: 10.00 »
Matille ja kaikille muille RCM:n toiminnassa mukana olleille iso kiitos tuesta kauden aikana. Vaikka olen välillä (aina?) soittanut tarvitsevani tavaraa kovinkin kiireisellä aikataululla, niin joka kerta toimituksissa on onnistuttu.

Ilman tuollaista palveluasennetta olisivat esimerkiksi viime viikonlopun kisat Ruotsissa jääneet takavedon osalta ajamatta... 

Vielä kerran Kiitos, Riku
« Viimeksi muokattu: 12.01.13 - klo: 19.08 kirjoittanut RCM »

Poissa m.e.

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Kiitokset kaudesta 2010!
« Vastaus #1 : 10.11.10 - klo: 21.40 »
Eipä kestä, Riku. =)

Kiitokset vielä kerran kaikille RCM:n tuotteisiin ja tietotaitoon luottaneille tästäkin kaudesta. Mitaliputkelle tuli jatkoa, toivottavasti kaikki kuskit olivat tyytyväisiä meidän toimintaan ja tuotteisiimme niin kisoissa kuin kisojen ulkopuolellakin.

Terveisin,
Matti / RCM.fi

Poissa Haze

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
Kiitos!
« Vastaus #2 : 13.10.12 - klo: 18.01 »
Nyt on tullut aika laittaa Kepin hanskat naulaan ja mennä kohti uusia haasteita. Isot kiitokset Masalle ja RCM:n porukalle tuesta kaikkien näiden vuosien varrella. Hienoja hetkiä on ollut radalla ja radan ulkopuolella tänä aikana ;) Eikun kaikkea hyvää Matille ja menestystä RCM:lle sekä teamille!

-Harri Kervola-
« Viimeksi muokattu: 13.10.12 - klo: 18.14 kirjoittanut Haze »
| Team RCM | Team Associated | Reedy | Ko Propo  | JConcepts | EuroRC | Vista | RPM |

Poissa tulijyrä

  • KUArc
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #3 : 22.09.13 - klo: 11.27 »
Onko yhdessäkään teillä myytävässä laturissa käyttöohjeita suomeksi?
8.2E-Tron. *ajossa taas*

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #4 : 23.09.13 - klo: 07.15 »
Latureiden mukana tulee ohjeet englanniksi. Teknisen tuen saa aina kaupalta suomeksi. =)
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa iceracer

  • Oulun seudun pienoisautoilijat ry
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #5 : 21.10.13 - klo: 17.43 »
Kiitoksia taas rcm:lle viimeviikkoisista kaupoista ja lähetysten sekä takuuasioiden mahottoman nopeista toimituksista.
Onko verkkokauppaan tulossa kovia synttäritarjouksia?
Ja onneksiolkoon jo etukäteen marraskuisista juhlista!
T. Juha Oulusta
MP9tki3-awesomaatti-B5Mce-B44.3

Poissa maironi

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
    • Stalk me on FB!
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #6 : 21.10.13 - klo: 17.50 »
12 tilausta myöhemmin, täydellisempää palvelua saa hakea!  tilasin hobbylinnasta samoja palikoita mitkä oli rcm:lt loppu ja silti RCM hoiti asian todella mallikkaasti ja sain osat viikonlopun ajoihin (11.10)  ja tänään tuli vasta hobbylinnasta ilmotus että paketti on nyt pistetty postiin...

ps. korivaloikoima sais ehkä olla hivenen laajempi 1/8 osalta
Mopo on kiva. Auto on kiva. Mutta ärseessä on vaan sitä jotain :)

Poissa samimake

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #7 : 30.01.14 - klo: 18.39 »
Mikäs teidän nettisivuja vaivaa? Minä en ainakaan pääse sinne millään. Onko vika minussa vai jossain bitti taivaassa?
.......

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #8 : 30.01.14 - klo: 19.24 »
Moi!

Palvelimessa oli jotain jumia, mutta nyt pitäisi kaiken olla taas kunnossa. Tuosta testaamaan:

http://www.rcm.fi/

Matti / RCM
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa SixStars

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #9 : 30.01.14 - klo: 20.04 »
Joo semmonen herja tulee vielä mullekin tuolta pääsivun osoitteesta ( joku Magento logo siinä yläreunassa  :huh: )

Jos laittaa vaikka www.rcm.fi/kissa niin pääsee sentään sinne "hups" sivulle ja sieltä sitten pudotusvalikoiden kautta tarpeellisiin paikkoihin  :wink:

edit: nyt juuri töissä kokeilin, niin toimii ihan normaalisti  :azn:
« Viimeksi muokattu: 31.01.14 - klo: 10.37 kirjoittanut SixStars »
Kyosho Fazer EP Subaru, Traxxas Stampede 2WD, Himoto EMXT-1, Kyosho Jetstream 800 vintagepaatti, Quanum Nova Pro quadkopteri

Poissa tulijyrä

  • KUArc
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #10 : 22.10.14 - klo: 18.06 »
Nyt tulee risuja, tavara loppu myös tukkurilta ja siitä ei ilmoitettu minulle.
Jatkossa haluan kuulla asiasta  heti.  :embarrassed:
8.2E-Tron. *ajossa taas*

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #11 : 22.10.14 - klo: 19.17 »
Kiitoksia palautteesta, se on aina tärkeää, kun halutaan kehittää palveuita.

Tilausvaiheessa verkkokaupassamme on valittavissa seuraavat vaihtoehdot, mikäli kaikkia tuotteita ei saada heti toimitettua:

1. Lähetetään kaikki tuotteet kerralla
2. Lähetetään varastossa olevat tuotteet
3. Soitetaan asiakkaalle, mikäli kaikkia tuotteita ei saada lähtemään välittömästi (meillä tämä tarkoittaa seuraavan päivän postituksia, välillä myös samana päivänä tapahtuvia postituksia).

Mikäli olit valinnut tilausvaiheessa vaihtoehdon 3, niin siitä pitäisi aina tulla soitto asiakkaalle, mikäli asiakas on tavoitettavissa. Jos emme tavoita asiakasta samana päivänä, soitamme seuraavana päivänä tai lähetämme sähköpostia tilauksen toimitukseen liittyen. Mikäli tällaisessa tapauksessa emme ole ottaneet yhteyttä sinuun, niin pahoittelemme tätä.

Jos jokin tuote on loppu meiltä, niin pyrimme tarjoamaan vastaavaa tuotetta tai kertomaan asiakkaalle toimoitusajankohdan, mikäli se on meillä tiedossa.

Toivottavasti sait lisäinfoa tilaukseesi liittyen.

Terveisin
www.RCM.fi
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa Testikuski

  • Oulun seudun pienoisautoilijat ry
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #12 : 04.11.14 - klo: 17.17 »
Moi,

Kiitokset monesta hyvin toimitetusta tilauksesta näin tähän alkuun.

Kysynpä nyt myös julkisesti, kun en saanut vastausta suoraan teiltä kun ihmettelin laskutettavaa postimaksun määrää kirjekuoreen mahtuvien tilausten osalta. Laskutatte vajaa 9€ toimituskuluja ja osat saapuvat 90sentin hintaisella toimitustavalla. Onko tämä sama ratkaisu myös jatkossa vai kannattaako pienet nippelit tilailla muualta?

terv. Ville Rauman
« Viimeksi muokattu: 04.11.14 - klo: 17.23 kirjoittanut Testikuski »
Ospa Rc

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #13 : 04.11.14 - klo: 19.34 »
Mikäli tuotteet mahtuvat kirjeeseen ja painavat alle 500g, niin silloin automaattisesti rahtikulujen pitäisi olla 2,50€ / 2,90€. Mikäli tilaus on mennyt pakettiluokitukseen (yli 500g tai yli 30mm paksu), niin silloin vaihtoehtoina on Smartpost (6,90€) tai Postipaketti (8,90€).

Jos tuosta tilauksesta on tullut järjestelmässämme postipaketti, silloin jonkun tilaamasi tuotteen ominaisuuksissa (esim. paino) on ollut sivuillamme virhe ja ylimääräiset rahtikulut luonnollisesti korvataan sinulle.

Parhaiten pääsemme käsiksi tilaukseen, jos lähetät sähköpostia tai YV:n yhdessä tilausnumeron kanssa meille, kiitti.

Terveisin,
RCM
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa Testikuski

  • Oulun seudun pienoisautoilijat ry
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #14 : 04.11.14 - klo: 19.48 »
Kiitos nopeasta vastauksesta. Kirjoitin kysymykseni tilauksen lisätietoja kenttään. Laitan vielä viestiä uudellee.
Terv. Ville

Edit; Homma selvinnyt Matin nopealla toiminnalla, rahdituspainoissa häikkää. Tämähän olisikin hyvä, että sivuilla näkyisi myös tuotteen rahdituspaino, jolloin tilauksia voisi "puljata" mieleiseksi.
« Viimeksi muokattu: 04.11.14 - klo: 21.59 kirjoittanut Testikuski »
Ospa Rc

Poissa snakepoison

  • Ylivieskan UA
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #15 : 01.04.15 - klo: 15.55 »
Milloin mahdollisesti Asson B5M auto löytyy hyllystä ? Kiire kova saada auto , mutta kun ei rahallakaan saa autoa ostettua =(
ASSO B5M , Tamiya M05

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #16 : 02.04.15 - klo: 19.03 »
Moi!

Autoja piti tulla jo muutama viikko sitten, mutta hässäkkä lähtöpään satamassa jumitti rahdin pitkäksi ajaksi. Tehtaalta kerrottiin kuitenkin, että kuorma on nyt matkalla ja ensi viikolla sen pitäisi olla meillä varastossa.

Terveisin
RCM
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa TNi

  • Uusi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #17 : 08.04.15 - klo: 21.31 »
Moi!
Nopeat ja täsmälliset toimitukset!
Asson varaosia hyvin hyllyssä, tässäkin toimitus tilanteessa.
Verkkokauppa on hankala käyttää, ainakin kun ei kirjaudu, "muisti" puuttuu.
Terveisiä Tammelasta!!

Poissa jerzirccar1

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #18 : 21.05.15 - klo: 01.51 »
Kylläpäs oli nopea postitus.
Iso lapanen täältä...
Jerzi
SUOMI ON KATEELLISTEN LUVATTU MAA😂😂

Poissa JP80

  • Uusi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #19 : 24.05.15 - klo: 21.47 »
Nyt on pakko antaa hiukan risuja. Niin kauan kun kaupalla on kivijalkamyymälä tulisi mielestäni paikalla olevan henkilökunnan edustajan keskittyä kunnolla kaupassa sisällä olevaan asiakkaaseen nettitilausten pakkaamisen sijaan. Ei edes tervehditä kunnolla kun asiakas astuu liikkeeseen vaan jatkaa omia hommiaan. Sain pakollisen vastarin ostettua. Olinhan sitä vartavasten ostamassa. Myyjä sen myi ja jatkoi nettitilausten pakkaamista ja muita hommiaa. Mielessäni oli erinäisiä heräte ostoksia kun kerran kauppaan olin lähtenyt. mm. renkaita, öljyjä, ajoakku etc. kymppi crossikin olisi kiinnostanut hypistellä. Rahat poltteli taskussa. Jätin kuitenkin ostamatta ja äänestin jaloillani.

Poissa peltimikko

  • JoeUa RC
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #20 : 24.06.15 - klo: 21.02 »
Homma toimii ja hyllyssä tavaraa,talven nihkeyden jälkeen. Tilatut/luvatut kamat ajallaan soiton kera ! Jeah !

Poissa monsterman

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #21 : 31.10.15 - klo: 01.09 »
tuleehan traxxasin uusi x-maxx teille myyntiin?
« Viimeksi muokattu: 31.10.15 - klo: 01.16 kirjoittanut monsterman »
tee se itse. saat juuri sellaisen kuin haluat

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #22 : 31.10.15 - klo: 12.07 »
X-Maxx on tulossa myyntiin meille, kun tehdas saa toimitukset käyntiin. Joulukuussa pitäisi tulla autoja varastoon. Täältä pääsee tekemään ennakkotilauksia autosta:

http://www.rcm.fi/traxxas-x-maxx-monster-truck-tra77076-4.html

www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa Faabio F.

  • Uusi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #23 : 31.03.16 - klo: 20.50 »
Risuja tulee

Jos on rc-laitteisiin erikoistunut liike, olettaisin sieltä saavan tietoa rc-autoihin liittyvistä kysymyksistä.
EDES omassa hyllyssä olevista tuotteista. Vastausten ollessa en tiedä, tiedät itse varmaan enemmän, katso youtubesta. Ei voi mitään hyvää sanoa.
Omistajan kanssa asiat hoituneet mallikkaasti (asioimisen arvoista!), mutta jos myyjän tietotaso/motivaatio on "pakkaaja" tasoa,  niin pitäisikö hänen sitten vain pakata...?

Vaikka on oman kylän kauppa, niin asioin jatkossa muualla jossa saan palvelua sitä tarvitessani/halutessani.
Auto lähti tilaukseen paikasta jossa vaivauduttiin tod. näköisesti avaamaan valmistajan sivu, vaikkakin hitaasti että kerkesin omat tutkielmat tekemään.

Harmi

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #24 : 31.03.16 - klo: 21.41 »
Kiitos palautteesta! Pahoittelemme, että et ole saanut kaupalta riittävän hyvää palvelua. Selvitämme asian pikaisesti ja pyrimme parantamaan toimintaamme ongelmakohdissa.

Terveisin
Matti / RCM
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!

Poissa jucca

  • KUArc admin
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #25 : 24.05.16 - klo: 18.16 »
Kiitokset nopeasta toimituksesta  :smiley:
HongNor  T-Work's  Force

Poissa hamietti

  • KUArc
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #26 : 28.07.16 - klo: 19.28 »
Risuja nyt puhelin asiointi ei toimi 2pv soittanut ei vastausta ja sit laitoin sp ei vastausta t Harri
tamiya-01e. . Team C Tr8E Brushless Buggy TR8E .   teamc Brushless Truggy - KIT T8TEv2. hobao hyper 7 sähkö projekti

Poissa KooBee

  • Vanhempi jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #27 : 29.03.17 - klo: 18.40 »
Plussaa nopeasta toimituksesta, ja plussaa (toiseen asiaan liittyen) hienosti hoidetusta takuuasiasta!

Poissa mikko.air

  • Jäsen
    • Profiili
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #28 : 10.04.17 - klo: 05.03 »
Kuinka kauan kestää jälkitoimitus sp combolle 7.5 tai 8.5 moottorin kera? Yv mikko.air
-Mikko

Poissa RCM

  • Aluevalvoja
    • Profiili
    • www.RCM.fi
Vs: Anna palautetta RCM:lle!
« Vastaus #29 : 10.04.17 - klo: 14.52 »
SpeedPassionin säätimiä saadaan kaupalle todennäköisesti keskiviikkona, joten laita vain tilausta sisään, niin toimitetaan sitten sinnepäin. Moottoreita on kaikkia käämityksiä tällä hetkellä hyllyssä.

http://www.rcm.fi/sp001035-reventon-pro-v1-1-esc-comp-v3-0-7-5r-combo.html
http://www.rcm.fi/sp001036-reventon-pro-v1-1-esc-comp-v3-0-8-5r-combo.html
www.RCM.fi - RC-autot suoraan Suomenmestarilta!