73
« : 01.05.12 - klo: 16.29 »
Nyt täytyy kyllä olla eri mieltä yllä olevasta vertailusta K-kaupat vs. "varsinaiset" RC-kaupat. Eiköhän K-kaupastakin saa ihan samalla tavalla pitkäaikaista tukea ja palvelua kuin "varsinaisista" RC-kaupoista ihan kilpatasolle asti.
Ero syntyy mielestäni siitä, että K-kauppa on ainut, joka panostaa uusien asiakkaiden hankkimiseen (useimmille myydään RTR). Ja tästä porukasta seuloituu sitten ne, jotka jatkaa lajia pidemmälle. Jos muillakin "varsinaisilla" liikkeillä olisi mahdollisuus ja myös halua panostaa samalla tavalla myös uusiin asiakkaisiin vanhojen paapomisen lisäksi, porukkamme voisi olla paljon isompi.
Itse ostin ekan auton ihan sattumalta TM:ssä olleen mainoksen pohjalta muutama vuosi sitten - K-kaupasta. Mainos muistutti lapsuuden RC-haaveista, jotka eivät silloin toteutuneet. Ja varmaan arvaattekin, että olisi ollut kiva tietää esim. rc10.fi:stä tai jostain "varsinaisesta" RC-kaupasta ennen ostopäätöstä. Mutta toimeen on tultu RTR-kössilläkin, vaikka samalla rahalla olisi saanut parempaakin...
Ja varmaan aika monta RTR-konetta on säädetty ProShopissa kohdilleen, joten kiinnostusta asiakassuhteen hoitoon on heilläkin. Itse asiassa kiinnostusta pitää olla varmaan enammänkin kuin "varsinaisilla" RC-kaupoilla, koska asiat on jatkuvasti samaa, tylsää rc-perushommaa vs. kilpailijoiden neuvominen. Esim. itse olen saanut "takuuseen osia" kössiltä hyvillä perusteluilla. Ajattelivat varmaan, että pidetään pienellä rahalla tyytyväisenä, eikä ajeta harrastuksen parista pois. Rahat pois ja perävalot vilkkuen ei voi toimia enää kukaan pitempää aikaa millään markkinalla.
Minusta RC-kaupat on ihan samanlaisia kaikki, mutta K-kaupan toiminta on vaan laajempaa ja näkyvämpää, joka tuo sille lajia täysin tuntemattomia asiakkaita. Eikä mikään rc-kauppa voi lähteä etsimään sellaisia uusia asiakkaita, jotka tietäisivät jo aloittaessaan varmasti jatkavansa vuosia lajin parissa. Koska tällaisia asiakkaita ei ole, joko sen tekee kössin tavalla tai sitten ei ollenkaan (keskittyy harrastajiin).