Tilasin projektiin osia RC Monsterilta 24.11. ja Mike postitti tavarat heti seuraavana päivänä. Kun pariin viikkoon ei ollut kuulunut mitään kysyin seurantakoodia ja yllätykseni huomasin, että USPS on sitä mieltä että ovat kyllä vastaanottaneet elektorinisesti tiedot lähetyksestä, mutta eivät itse lähetystä. Itellan seuranta ei tuntenut koko pakettia tuolla koodilla, mikä ei tuon edellisen jälkeen ole mikään ihme.
Otin yhteyttä uudelleen RC Monsteriin ja Mike lupasi selvitellä asiaa jos ei mitään kuulu viikkoon. Tiistaina kyselin Itellalta ja tullista, mutta mitään ei löytynyt. Tullissa osasivat jopa selvitellä jostain ihan vastaanottajan nimellä, mutta Itella tietty vain sillä seurantakoodilla ja johan sen itsekin verkkopalvelusta näin, ettei sillä koodilla tunneta mitään lähetystä.
Tänään oli sitten tullut postista 2. saapumisilmoitus maksikirjeestä, jonka lähettäjänä RC Monsterin Mike. Paketti on tuon ilmoituksen mukaan ollut paikallisessa postissa jo 3.12., mutta yhtään saapumisilmoitusta ei ole kotiin asti tullut. Tiedän sen siitä, kun olen itse viimeisen kolme viikon ajan jopa päivä hakenut postit lukitusta laatikosta. Saapumisilmoituksia on kyllä tullut, mutta ei tuon paketin.
Ottaa hieman päähän tämä Itellan eli Postin mokailu, eikä USPS myöskään saa tällä kertaa täysiä pisteitä.
On tässä onneksi kaksi positiivista asiaa: Lähetys oli vakuutettu, että jos olisivat hukanneet, niin menetys olisi ollut vain enemmän aikaa. Paketti on jotenkin luovinut tullin ohi, kuten aika kasa muitakin paketteja viimeisen kuukauden aikana.
Pahis tässä jutussa ei siis ollut RC Monster, sieltä olen saanut kokoajan täydellistä palvelua. Niin hyvää ja nopeaa asiakaspalvelua en tiedä missään.
Edit 19.12.08: Kävin sitten hakemassa paketin postista. Alkuperäinen USPS:n seurantakoodi on taas Itellan tapaan korvattu Suomessa omalla koodilla, jota ei tietenkään tiedä sen enempää lähettäjä kuin vastaanottajakaan. Ihmettelin postissa miksi näin on tehty ja miksi alkuperäistä seurantakoodia ei ole käytetty, kun kyse on vielä paketista joka on vakuutettu. Siinä se postivirkailija väitti vakavalla naamalla, että ei tässä mitään vakuutusta ole, vaikka USPS:n Customs Declaration Dispatch Note lapussa varsin selkeästi lukee, että vakuutettu on ja vakuutussummakin on merkitty. Johonkin muuallekin tekisi mieli avautua, kun tällä foorumilla, mutta kun vaan keksisi mihin.