Hobbykingin tilauksista...

[P.R]

Hollannin varastolta tuli akut viikossa

[TeroP]

Mitenkäs paljon on tulliin jäänyt kiinni ihmisillä näitä HK tilauksia? Melkein tekisi mieli Turnigyjä tilata kun ovat niin halpoja, jopa sen alvin kanssa.

[SixStars]

Mitenkäs paljon on tulliin jäänyt kiinni ihmisillä näitä HK tilauksia? Melkein tekisi mieli Turnigyjä tilata kun ovat niin halpoja, jopa sen alvin kanssa.

30:stä tilauksesta 1 kpl - sekin typerästi vain isokokoinen laatikko, jossa monsteriauton koppa 12 dollaria + jotain pientä muuta hilua.. olin sitten vielä laskenut väärin nuo kokonaiskulut rahtien kanssa, niin meni pari euroa tjsp. yli tuon silloisen n. 43 € rajan ja joutui "sanktiot" maksamaan ( eli koppa ei ollutkaan enää ihan ilmainen - tosin on kyllä jo nyt n. 1,5v ikäisenä leipänsä tienannut  )

Yksikään akku ei ole tulliin jäänyt. Ehkäpä kun ovat niin pieniä laatikoita ettei siellä mitään pahaa voi olla, eikä huumekoira saa kiksejä litiumista 

Eri juttu sitten kun tulli saa ensimmäiset Li-Po-koirat käyttöönsä 

[Jema]

Meikäläinen on odottanut nyt 7viikkoa pakettiani HK:lta.
En yhtään muista oliko joku tuote backorderi josta tällainen kesto voisi selittyä?
Onneksi siellä ei mitään elintärkeetä ollut, mutta liekö koskaan paketti mulla...

[diyrc]

No sieltä HK:n kotisivultahan näet mikä on sun tilauksesi tila.
Jos on jotain epäselvää niin samasta paikasta voit kysyä suoraan HK:lta.

[antti_r]

Mun tilaus Hobbykingiltä ei valitettavasti ole mennyt ihan putkeen.
Tilasin satula-akun 23. Marraskuuta. Toimitusajaksi luvattiin 4-7 päivää (Euroopan varasto). 9 päivässä paketti oli haettavissa, mutta toinen puolisko akuista oli täysin mykkä (ei selvästi oltu testattu lähettäessä).
Olin itse heti aktiivinen, ja kysyin asiaa live supportista. Noin tunnin kestävässä keskustelussa (jokainen vastaus kesti useita minuutteja) selvisi:
- jos en olisi syöttämässä akun numeroa johonkin järjestelmään vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta, en olisi oikeutettu valittamaan tuotevirheistä!? (ei ainakaan Suomen etäkauppalain mukaista)
- antoivat ohjeeksi etsiä korvaavaa tuotetta eri maiden verkkokaupoistaan (tosiasiassa suomeen voi ilmeisesti tilata vain euroopan ja international -kaupoista)
- eivät pystyneet kertomaan toimituskuluja tai arvioituja -aikoja ko. akuille eri kaupoistaan, vaan lähettivät vain jonkun täysin turhan postihinnasto pdf:n

Otin kuvat tuotteesta nollaa näyttävän jännitemittarin kanssa ja lupasivat tehdä päätöksen tuotteen korvaamisesta 24-48 tunnissa. Noin viikon päästä tuli tieto, että tuote korvataan.

Sittemmin olen yrittänyt selvittää korvaustuotteen toimitusarviota, ja joskus pari viikkoa päätöksestä (noin kuukausi tilauksesta) kertoivat, että tuote on loppu, ja uutta joutuu odottamaan 4-6 viikkoa (toisaalla puhuttiin, että tuote tulisi 30pv korvauspäätöksestä).

Nyt tilauksesta on kulunut 50 päivää, ja akuista ei ole vielä tietoakaan. Samaan aikaan heidän international -varastosta tuotetta löytyy, mutta jostain syystä - lukemattomista pyynnöistä huolimatta - he eivät ole pystyneet toimittamaan tuotetta mulle.

Ei kovin hyvä ensimmäinen asiakaskokemus...

[jon.lindgren]

Noilla hinnoilla ei hirveitä kannata odottaa... Asiakaspalvelultakaan.
Omat tilaukset on aina tullu ripeästi. Tai no tullu kuitenkin.

[TeroP]

Tilasin hobbykingiltä 10 paria XT90-liittimiä 12,60e hintaan (eli 6,30e / 5 paria) viimeviikon torstaina joskus illalla. Perjantaina tuli ilmoitus, että paketti on lähetetty ja se saapui tänään (torstaina) postilaatikkoon. Postit maksoivat jotain kolmen euron tietämillä, eli se halvin vaihtoehto.

Ei jäänyt tulliin, tosin paketin osoitekortissa lähinnä lukee nimeni ja osoitteeni lisäksi: afzender, HOBBYKING, pustbus 19106, 2910 Essen, joten eipä tuo ilmeisesti tullia kiinnostanut, eikä tuosta olisi mitään ALV:eja joutunut maksamaankaan.

Yllättävän nopea toimitus, normaalisti Saksasta tilaamani tuotteet ovat tulleet tasan viikon päästä tilauspäivästä, tässä meni yksi päivä vähemmän.

[Jolokkonen]

Tilasin yhdelle meidän seuran junnulle akun 21.1. Rahdiksi otin edullisimman liporahin ja pakettia eioo kuulunu tähän päivään mennessä! Laittoikohan ne jonkun pikku-ukkelin kantamaan sitä kotia riisin voimalla? 

Yleensähän nuo on parissa viikossa ollu kotona! Onkos muilla kokemuksia tuosta liporahista?

[topcat]

Tilasin yhdelle meidän seuran junnulle akun 21.1. Rahdiksi otin edullisimman liporahin ja pakettia eioo kuulunu tähän päivään mennessä!

Läppä, näppäilyvirhe, sarkasmia vai miks en ymmärrä?

[Qazu]

Tilasin yhdelle meidän seuran junnulle akun 21.1. Rahdiksi otin edullisimman liporahin ja pakettia eioo kuulunu tähän päivään mennessä!

Läppä, näppäilyvirhe, sarkasmia vai miks en ymmärrä?

Mä tilasin halvimmalla rahdilla sormiakkuja joskus. Oli vielä bonuksien lunastuslähetys. Noh.. paketti oli kai käyny Suomessa (tai jossain muussa maassa) ja palautunu Hobbykingiin. Olis pitäny maksaa rahti uudelleen, että olisivat lähettäneet. Jätin asian kokonaan. Toimitus voi kyllä kestää kuukauden sillä etanarahdilla ja paketti voi hävitä myös sillä.

[sakke76]

Tilasin yhdelle meidän seuran junnulle akun 21.1. Rahdiksi otin edullisimman liporahin ja pakettia eioo kuulunu tähän päivään mennessä! Laittoikohan ne jonkun pikku-ukkelin kantamaan sitä kotia riisin voimalla? 

Yleensähän nuo on parissa viikossa ollu kotona! Onkos muilla kokemuksia tuosta liporahista?

Niin, ei ne varmaan kahdessa päivässä sieltä tule. Kannattaa se pari viikkoa ensin odotella.  Vai oliko kysessä viime vuoden tammikussa tilattu akku?

[Jolokkonen]

Juu, sattu näppäily virhe! Akut lähti matkaan 21.12!  Saattaahan ne nuo joulun- ja uudenvuoden  pyhät laittaa pakan sekaisin. Noo vuotellaan vielä pari viikkoa ennen, kun rupeen kyselemään.

[Jolokkonen]

Nyt sitten tuli äsken tälläinen viesti... mitteekähän tää meinaa? Onko paketti käyny jo tullissa ja menny lähettäjälle takaisin..? Tanan lontoon murre!

Hello, Ari-Pekka Jolkkonen


Hi
This is an email to inform you that your item has been dispatched from our warehouse.
TRK#: LX100xxxxxxxxxxx
To:
Ari-Pekka Jolkkonen
Kuopxxxxxxxxxx
Ahxxxxxxxxx
FINLAND
Ph:05xxxxxxxxxx

YOUR ORDER ID IS:20083xxxxxx
ALWAYS QUOTE YOUR ORDER ID WHEN YOU EMAIL US

YOUR ORDER MAY TAKE UP TO 8 DAYS TO ARRIVE.

IMPORTANT
1) To check on the status of your order please log into your account on our website.
It can take up to 48hrs for the tracking details to become active within the postal system.
2) If you are unsure of the location of your parcel please contact the postal office in your country.
3) If your parcel arrives damaged or opened, DO NOT accept it unless you open the parcel in front of the courier/postman to check and count contents, or reject the parcel as being damaged and have it returned to sender and notify us straight away

[TeroP]

Nyt sitten tuli äsken tälläinen viesti... mitteekähän tää meinaa? Onko paketti käyny jo tullissa ja menny lähettäjälle takaisin..? Tanan lontoon murre!

Hello, Ari-Pekka Jolkkonen

Hi
This is an email to inform you that your item has been dispatched from our warehouse.

Tuossa ilmoitetaan, että ovat lähettäneet lähetyksen varastostaan noilla tiedoilla. Huomaa myös, että tuo lähetyskoodin rekisteröityminen voi kestää 48 tuntia heidän järjestelmäänsä. Lisäksi tuossa sanotaan, että jos paketti on vaurioitunut tai avattu, sinun ei tule hyväksyä sitä.

Tuo lähetysilmoitus lähetetään aina, kun paketti on lähetetty varastosta. Jos et ole aikaisemmin tuollaista saanut, on tilaamasi akut ilmeisesti olleet "BACKORDER" tilassa, eli niitä ei ole sillä hetkellä ollut saataville, joten tilaus on viivästynyt tänne asti.

[Jolokkonen]

Oukei! Kiitoksia!  Ei auta kun vaan sit odotella.

[MonsTTer]

Juu tilasin akun 7.12 ja viimeviikolla se sitten vihdoin tuli

Luulin että tulee euroopan varastosta, no ei tullu! (Edelliset tuli).

Akun matka, Fidzi-Espanja-Norja-Suomi.

Kerran jo kyselin perään ja sain norjan freipostin seurantakoodin.

Ja sitte vielä tulliin, oisin ostanu vastaavan suomesta mut kauppialla "ei oota"varastoissa.

Säästin n.10€

Taitaa pojilla olla tuolla fidzillä lepposammat hommat...

[Hudsonn]

Tietääkö kukaan jos tilaa kansainväliseltä varastolta lipon niin tuleeko sekin Fidzin kautta?
Tiedän että se halvin postitustapa ilman lipoa tulee nykyisin fidzin kautta ja ne kestää kuukausia saapua perille, mutta ajattelin jos lipon kanssa kuljetus ei tulisi fidzin kautta ja olisi nopeampi?

[peitsamo]

Tilalin HK:sta muutaman akun ja helikopperitarvikkeita joskus joulukuun alkupuolella.

Olin jo itseasiassa unohtanut koko jutun, mutta tänään pamahti paketti postiin. Paketti on tosiaankin leimattu Fiji Airportilta.

Kummallista tämä nykyajan logistiikka 

[Jolokkonen]

Itellä tuli tänään paketti postii... Kyllä kesti matka saksasta... Tilattu siis 30.12!!

[Ville Vainio]

Oho on menny muillakin pitkäään ja jolokkosella vielä pidempään kun mulla,
11.1.14 tilattu, vieläkään ei näy itellassa...

[vilijo]

Lennunetin puolella on kai (silmäilin vain säiettä) ollut sellainen käsitys että itella noita paketteja nurkissaan hautoo. Itselläni myös tullut noin kuukausi sitten yksi paketti suomeen hong kongista ja vieläkään ei ole perille toimitettu.

Eilen tilasin euroopan varastolta...saa nähdä toimiiko toimitukset sieltä vielä entiseen malliin.

[R/C95]

Hyvä tietää, että muillakin tökkii. 27.2. tilattu akut ja Fijipostin seuranta näyttää, että olisi tullut 7.3. Itellalle. Itellan sivuilta ei löytynyt tunnuksella mitään ja soitin sinne, eikä sieltäkään löytynyt, vaikka tietokannasta etsivät. Sanoivat vaan, että sellaseen pakettiin he eivät ole koskeneet väitti seuranta mitä väitti. Eipä noilla niin kiire ole, jos vaan ehjänä lopulta perille löytävät. Ykkösakuiksi tulossa, mutta kyllä noilla vanhoillakin ajelee. Yksiä akkuja vielä harkitsin HK:sta, mutta ainakin toistaiseksi jätän tämän takia ostamatta. Tai toisaalta voisi ottaa kalliimman postin, ettei tarvitsisi akkuja lennättää ensin aivan toiselle puolelle maapalloa ja sieltä vasta Suomeen kun tuntuu sellanen vievän aikaa...

[transewaves]

vajaa 2 viikkoa meni Lipo tilaus Eurooppa varastolta kun paketti oli smart postissa 

[Ville Vainio]

Jooo, tammikuussa tilatut kamat on edelleen jossain.
Oli vielä 250$ paketti, tein kyselyä ja vastaus oli että 2-6 viikkoa menee kun ne selvittelee asiaa jonka jälkeen vasta saan rahat takas !!
En tiä jos rupeis paypallille jurnaan ni mitä ne tekis?

[Zeipii]

Jooo, tammikuussa tilatut kamat on edelleen jossain.
Oli vielä 250$ paketti, tein kyselyä ja vastaus oli että 2-6 viikkoa menee kun ne selvittelee asiaa jonka jälkeen vasta saan rahat takas !!
En tiä jos rupeis paypallille jurnaan ni mitä ne tekis?

Jos tilauksesta on yli 45 päivää niin paypal dispute ei enää onnistu..

[mikari]

mulla on kans menny ekasta tilauksesta yli kk (Fiji ku en osannu valita euroopan varaston tuotetta ekaa kertaa ku tilasin).

Nyt toista odottelen, pari viikkoa menny EMS toimituksella... mutta nyt on jo saumaa tähän jälkimmäiseen ku löytyy jopa Postin seurannasta koodilla tullipostista (tänään) .. jihuu!

Eka on vielä jossain huitsissa tosin..

[Ville Vainio]

Eli 40päivän jälkeen ois syytä ottaa yhteyttä paypalliiin?

Jooo, tammikuussa tilatut kamat on edelleen jossain.
Oli vielä 250$ paketti, tein kyselyä ja vastaus oli että 2-6 viikkoa menee kun ne selvittelee asiaa jonka jälkeen vasta saan rahat takas !!
En tiä jos rupeis paypallille jurnaan ni mitä ne tekis?

Jos tilauksesta on yli 45 päivää niin paypal dispute ei enää onnistu..

[SixStars]

Karua menoa siellä nykyään 

Tikkurilassakin eilen parikin tarinaa kuulin vastaavista, ja sitten kun sen "disputen" tekee, niin HK ärähtää, että peru se tai tilaus perutaan ( vaikka se muka olikin jo lähetetty ?? ). Toisessa tapauksessa (?) HK:n sivuilla omilla tunnuksilla sinne kirjaudettaessa oli sitten tilauksen tila muuttunut "cancelled" tjsp... rahat paypal ilmeisesti kuitenkin palauttaa siis ennen tuota 45pv...

Täytyypä seurailla omiakin paketteja nyt tarkasti ( tosin vasta jossain 15-22pv ovat molemmat "matkalla" olleet - jos ovat.. ) 

[Zeipii]

Tosiaan sitten sitä disputea ei kannata sulkea jos alkaavat murista jotain sinne päin sitä ei voi nimittäin uudestaan avata.. Kerran itselle kävi näin suljin disputen tavara ja rahat jäivät saamatta...